ノーリツ給湯器のエラー920は中和器寿命予告｜930になる前の対処と修理費用

920は、リモコンの時計表示部分に「9:20」のように見えることがあります。時刻が進まず数字が点滅している場合は、時刻ではなくエラーコードの可能性があります。

エラー920が出たときの対応

現在の状態	対応
920が点滅しているがお湯は出る	使用は可能。ただし中和器交換を早めに依頼する
920に加えてガス臭・煙・異音・水漏れがある	使用を中止し、安全な場所からガス会社や修理窓口へ連絡する
930へ変わり、お湯が出ない	中和器が寿命に達した状態。訪問修理を依頼する
設置から10年以上経過している	中和器修理と給湯器本体交換の両方を比較する

ノーリツ公式FAQは、920の段階でお湯が出ていれば使用しても問題ないと案内しています。ただし、920はしばらくすると930へ変わり、お湯が出なくなります。公式情報には920から930へ変わる具体的な日数は示されていないため、「何日使える」とは判断できません。

エラー920の原因は中和器の寿命接近

中和器は、エコジョーズなどの高効率給湯器で発生する酸性のドレン水を中和してから排出する部品です。一定量のドレン水を処理すると寿命を迎えます。

ノーリツ公式では、920の表示を「給湯器本体内部の中和器の寿命が近づいているお知らせ」と説明し、中和器交換が必要と案内しています。単なる時刻表示や、利用者が設定を直せるお知らせではありません。

「9:20」と時刻のように見える場合

ノーリツのリモコンは時計表示部分にエラーを表示することがあります。公式FAQによると「9:20」は数字をつなげて「920」と読みます。時計を設定しても時刻が進まない、同じ数字が点滅し続ける場合はエラーとして確認してください。

920と930の違い

表示	意味	お湯
920	中和器の寿命が近い予告	出ている場合は使用可能
930	中和器が寿命に達した状態	給湯器が使えなくなる

920は「まだ使えるから修理不要」という意味ではありません。930で完全に停止する前に、型番を伝えて必要部品と訪問日を確認するための猶予と考えてください。

エラー920は自分で解除できる？

利用者の操作で中和器の寿命は回復しません。表示だけが一時的に消えても、中和器の交換や点検が済んだことにはなりません。

旧記事や非公式情報で紹介されることがある電源プラグの抜き差しを、920の根本対処として繰り返すのは避けてください。ガス臭や水漏れがある状態で電気操作を行うと危険です。取扱説明書に記載されていない分解、部品交換、基板操作も行わないでください。

修理依頼前に控える情報

1. リモコンに表示されたコード「920」
2. 給湯器本体のメーカー名と型番
3. 設置からのおおよその年数
4. 現在お湯が出るか
5. ガス臭、異音、水漏れなど別の症状がないか
6. 戸建て壁掛け、マンションのパイプスペースなど設置状況

型番は給湯器本体の銘板で確認できます。表示画面と銘板をスマートフォンで撮影しておくと、受付時の伝達がスムーズです。

エラー920の修理費用

ノーリツ公式FAQに掲載されている参考料金は次のとおりです。

内容	公式の参考料金（税込）
中和器交換の目安（ガス給湯器）	17,000～48,500円程度
920で考えられる部品を含む修理参考料金（ガス給湯器）	17,000～55,000円程度
920で考えられる部品を含む修理参考料金（石油給湯器）	18,000～55,000円程度

920で考えられる故障部品として、公式FAQには中和器と電装基板が挙げられています。実際の料金は機種、診断結果、故障箇所の数、設置状況によって変わります。修理しない場合や修理できない場合でも、出張料・故障診断料がかかる場合があります。

見積もりでは「中和器だけの交換か」「基板など別部品も必要か」「出張・診断費を含む総額か」を確認してください。

修理と給湯器交換の判断

ノーリツ公式は、製品を10年以上使用している場合は給湯器の取り替えを推奨しています。また、10年を超えた製品では部品供給が終了している場合があります。

• 使用年数が比較的短い：中和器交換を中心に見積もる
• 10年以上使用している：修理費と本体交換費を比較する
• 他のエラーや不具合もある：複数部品の修理総額を確認して交換も検討する
• 部品供給が終了している：給湯器本体の交換を検討する

920の段階ならお湯が出る可能性があり、完全停止後より落ち着いて見積もりを比較できます。「給湯器の修理相談」から、型番・使用年数・920表示の有無をお知らせください。

危険な症状が併発している場合

920自体は中和器寿命の予告ですが、次の症状は別の異常が併発している可能性があります。

• ガス臭や焦げ臭いにおい
• 煙、すす、異常な燃焼音
• 給湯器本体や配管からの水漏れ
• 大きな異音や振動

この場合はリセットや電源操作をせず使用を中止してください。ガス臭がある場合の行動は「給湯器からガス臭がするときの対処法」で確認できます。

よくある質問

920が点滅していてもお風呂に入れますか？

お湯が正常に出ており、ガス臭・煙・水漏れなどの異常がなければ使用できます。ただし、930へ変わる前に中和器交換を依頼してください。

920から930まで何日ありますか？

ノーリツ公式FAQは具体的な日数を示していません。使用状況によって異なるため、日数を当てにして放置しないでください。

中和器だけを自分で交換できますか？

推奨できません。給湯器内部の分解、部品交換、交換後の確認は専門知識が必要です。メーカーまたは給湯器修理業者へ依頼してください。

920が出たら必ず本体交換ですか？

必ずではありません。使用年数、他の故障、部品供給、修理総額で判断します。10年以上使用している場合は、本体交換も同時に比較してください。

公式情報

• ノーリツ：エラー表示920が点滅
• ノーリツ：エラー920で考えられる故障部品と参考料金
• ノーリツ：時計表示が点滅している場合の見方

※費用やメーカー案内は変更される場合があります。修理依頼時に最新の料金と対応可否をご確認ください。

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