お湯が突然出なくなったり、給湯器から異音がしたりと、給湯器の不調は日々の生活に直結する大きな問題です。いざ交換となると、給湯器交換はどこに頼むべきか、多くの方が悩むことでしょう。インターネットで検索すると、給湯器交換業者ランキングや、給湯器交換はどこに頼むか知恵袋での質問など、様々な情報が見つかります。特に、給湯器交換は専門業者が良いと聞くけれど、給湯器交換をホームセンターやガス会社に依頼する場合との違いがわからない、という方も少なくありません。また、給湯器交換業者を比較しようにも、何を基準に選べば良いのか、給湯器業者とのトラブルに巻き込まれないか不安になりますよね。「給湯器を交換する時どこに頼めばいいですか？」や「給湯器の交換費用はいくらくらいが目安ですか？」といった具体的な疑問、人気のノーリツの給湯器交換業者の探し方、さらには「正直屋とキンライサーはどちらが安いですか？」といった特定の業者に関する比較まで、気になる点は尽きないはずです。この記事では、給湯器の交換におすすめの業者はどこかという疑問に答えるため、専門業者の選び方から費用相場、トラブル回避策まで、網羅的に解説します。

• 信頼できる給湯器交換専門業者の選び方
• 給湯器交換にかかる費用の目安と内訳
• 依頼先ごとのメリット・デメリット比較
• よくあるトラブル事例とその回避策

給湯器交換はどこに頼む？依頼先の種類と特徴を比較

• 専門業者
• ガス会社
• ホームセンター・家電量販店
• リフォーム会社
• 【比較表】依頼先ごとのメリット・デメリット

専門業者

給湯器交換の専門業者は、その名の通り給湯器の販売・設置を専門に扱っている会社です。最大の特徴は、メーカーから直接大量に仕入れることによる本体価格の安さと、専門知識・技術力の高さにあります。

毎日数多くの給湯器交換を行っているため、施工経験が豊富で、様々な設置状況に柔軟に対応できる技術力を持っていることが期待できます。また、取り扱いメーカーや機種のラインナップも豊富なため、自宅に最適な一台を見つけやすいでしょう。

信頼できる業者を選ぶことができれば、費用と品質の両面で最も満足度が高い選択肢と言えるでしょう。

ガス会社

都市ガスやプロパンガスを供給しているガス会社も、給湯器交換の主要な依頼先の一つです。普段から利用している会社という安心感が最大のメリットです。

ガスに関する専門知識を持っているため、安全性についての信頼性は非常に高いと考えられます。また、ガス漏れなどの緊急時にも迅速に対応してもらえるという安心感もあります。

ホームセンター・家電量販店

カインズやコーナンなどのホームセンターや、ヤマダ電機、ビックカメラといった大手家電量販店でも給湯器交換を受け付けています。店舗で気軽に相談でき、ポイントが貯まる・使えるといったメリットがあります。

ただし、実際に工事を行うのは提携している下請け業者です。そのため、担当する業者によって技術力にばらつきが出る可能性がある点には注意が必要です。また、中間マージンが発生するため、費用は専門業者に比べて高くなる傾向があります。

リフォーム会社

キッチンや浴室のリフォームと同時に給湯器を交換する場合は、リフォーム会社にまとめて依頼するのも一つの方法です。窓口が一つで済むため、打ち合わせの手間が省けるというメリットがあります。

ただし、リフォーム会社も給湯器の設置は下請け業者に依頼することがほとんどです。給湯器交換単体で依頼すると、割高になる可能性が高いでしょう。

【比較表】依頼先ごとのメリット・デメリット

これまでの情報を表にまとめました。どこに頼むか比較検討する際の参考にしてください。

失敗しない！給湯器交換の専門業者の選び方

• 資格の有無を必ず確認する
• 実績と口コミ・評判をチェック
• 見積もりの内容が明確か
• 保証やアフターサービスが充実しているか
• 対応の速さと丁寧さ

資格の有無を必ず確認する

給湯器の交換工事には、専門的な資格が必要です。安全な工事を行う上で、資格の有無は最も重要なチェックポイントと言えます。

特に以下の資格は、給湯器交換に関連する重要なものです。

これらの資格情報は、優良な業者であれば公式サイトの会社概要ページなどに明記していることがほとんどです。資格情報が一切見当たらない業者は避けるのが賢明と考えられます。

実績と口コミ・評判をチェック

業者の公式サイトで、これまでの施工実績を確認しましょう。多くの実績がある業者は、それだけ多くの顧客から選ばれてきた証拠であり、技術力や経験が豊富であると期待できます。

また、実際にその業者を利用した人の口コミや評判も重要な判断材料になります。Googleマップのレビューや口コミサイトなどを参考に、以下のような点を確認すると良いでしょう。

• 見積もり時の対応は丁寧だったか
• 工事担当者の態度は良かったか
• 工事後の仕上がりに問題はなかったか
• トラブル時の対応はどうだったか

見積もりの内容が明確か

複数の業者から見積もり（相見積もり）を取ることは、適正価格を把握し、悪質な業者を避けるために非常に重要です。

見積もりを比較する際は、総額だけでなく、内訳が詳細に記載されているかを必ず確認してください。

保証やアフターサービスが充実しているか

給湯器は設置してから10年以上使う可能性がある住宅設備です。万が一の故障に備えて、保証やアフターサービスの内容は必ず確認しましょう。

多くの業者では、メーカー保証（通常1〜2年）に加えて、独自の工事保証や製品延長保証を用意しています。

• 工事保証: 設置工事が原因で発生した不具合に対する保証
• 製品延長保証: メーカー保証終了後も、一定期間製品の修理を保証するもの

「10年間の無料保証」など長期の保証が付いている業者は、自社の施工技術に自信がある証とも考えられます。保証期間だけでなく、保証の対象範囲や、修理依頼時の連絡先なども事前に確認しておくと安心です。

対応の速さと丁寧さ

問い合わせ時の電話対応や、見積もり依頼への返信速度なども、良い業者を見極めるポイントです。給湯器の故障は緊急性が高いケースも多いため、迅速かつ丁寧に対応してくれる業者は信頼できる可能性が高いでしょう。

質問に対して曖昧な答えをしたり、契約を急かしたりするような業者は避けた方が無難です。

給湯器交換の費用相場はいくら？内訳と安く抑えるコツ

• 給湯器本体の価格
• 標準工事費の内訳
• 追加工事費が発生するケース
• 交換費用を安く抑える3つのポイント

給湯器本体の価格

給湯器の交換費用は、「給湯器本体の価格」と「工事費」の合計で決まります。本体価格は、給湯器の種類や機能によって大きく異なります。

一般的に、追い焚き機能のない「給湯専用」タイプが最も安く、自動お湯はりや追い焚きができる「オート」タイプ、さらに足し湯なども自動の「フルオート」タイプと、機能が増えるほど高価になります。また、省エネ性能の高い「エコジョーズ」は初期費用が高くなりますが、長期的に見るとガス代を節約できる可能性があります。

標準工事費の内訳

標準工事費は、既存の給湯器を取り外し、新しい給湯器を設置するための基本的な作業費用です。業者によって多少異なりますが、一般的に以下の作業が含まれます。

• 既存給湯器の撤去
• 新規給湯器の設置
• ガス管・給水管・給湯管の接続
• リモコンの交換
• 点火試験・動作確認
• 古い給湯器の処分

標準工事費の相場は、おおよそ3万円～6万円程度とされていますが、業者や工事内容によって変動します。

追加工事費が発生するケース

設置場所の状況や、交換する給湯器の種類によっては、標準工事費以外に追加の費用が発生することがあります。

信頼できる業者は、現地調査や写真確認の段階で追加工事の必要性を判断し、事前にその費用を見積もりに含めて提示してくれます。

交換費用を安く抑える3つのポイント

給湯器交換の費用を少しでも安く抑えるためには、以下の3つのポイントを意識すると良いでしょう。

給湯器交換でよくあるトラブルと回避策

• 見積もり以外の高額な追加請求
• 施工不良による水漏れやガス漏れ
• 連絡が取れなくなる・対応が遅い
• トラブルを避けるためのチェックリスト

見積もり以外の高額な追加請求

最も多いトラブルの一つが、工事当日や工事完了後に、見積もりにない高額な追加費用を請求されるケースです。

「実際に見てみたら追加の部品が必要だった」「配管が劣化していたので交換が必要」など、もっともらしい理由をつけられることが多いようです。これを避けるためには、契約前に「追加料金が発生する可能性はあるか」を必ず確認し、もし可能性がある場合はどのようなケースでいくらかかるのかを書面で提示してもらうことが重要です。

施工不良による水漏れやガス漏れ

経験の浅い作業員や、無資格の作業員が工事を行った場合に、施工不良が発生するリスクがあります。特にガス漏れは火災や一酸化炭素中毒など、命に関わる重大な事故につながる危険性があります。

このような深刻なトラブルを避けるためにも、前述した「資格の有無」や「施工実績」の確認が不可欠です。また、工事保証がしっかりしている業者を選ぶことで、万が一施工不良があった場合でも無償で対応してもらえる可能性が高まります。

連絡が取れなくなる・対応が遅い

「工事後に不具合が出たのに、業者に電話してもつながらない」「修理を依頼しても一向に来てくれない」といったトラブルも報告されています。

特に、極端に価格が安い業者や、会社の所在地がはっきりしない業者に多い傾向があるとされています。会社の所在地や連絡先が公式サイトに明記されているか、固定電話の番号があるかなども、信頼性を測る一つの指標になります。

トラブルを避けるためのチェックリスト

悪質な業者とのトラブルを避けるために、契約前に以下の項目をチェックしましょう。

これらの項目を一つずつ確認することで、トラブルに巻き込まれるリスクを大幅に減らすことが期待できます。

人気の給湯器交換業者を比較！ランキング情報や口コミの活用法

• 給湯器交換業者ランキングの見るべきポイント
• 正直屋とキンライサーはどちらが安い？特徴を比較
• ノーリツなど特定メーカーに強い業者の探し方
• 「知恵袋」などネット上の情報の信憑性

給湯器交換業者ランキングの見るべきポイント

インターネットで検索すると、「給湯器交換業者おすすめランキング」といったサイトが数多く見つかります。これらのサイトは業者選びの参考になりますが、情報を鵜呑みにするのは危険です。

ランキングサイトを見るときは、以下の点に注意しましょう。

• ランキングの根拠は明確か: 何を基準に順位付けしているのか（価格、実績、口コミ評価など）が記載されているか確認しましょう。
• 特定の業者だけを過剰に推奨していないか: 広告収入目的で、特定の業者へ誘導しようとするサイトも存在します。
• 情報の更新日は新しいか: 古い情報だと、価格やサービス内容が変わっている可能性があります。

ランキングはあくまで参考程度にとどめ、最終的には公式サイトの情報や実際に見積もりを取った上で、ご自身の判断基準で比較することが大切です。

正直屋とキンライサーはどちらが安い？特徴を比較

給湯器交換の専門業者として知名度の高い「正直屋」と「キンライサー」は、よく比較対象になります。「どちらが安いのか？」という疑問を持つ方も多いでしょう。

結論から言うと、どちらが安いかは、交換する給湯器の機種や時期、お住まいの地域によって変動するため、一概には言えません。

両社とも実績豊富な大手業者ですが、特徴が異なります。正確な費用を知るためには、必ず両社から同じ条件で見積もりを取り、総額とサービス内容を比較検討することをおすすめします。

ノーリツなど特定メーカーに強い業者の探し方

「現在ノーリツの給湯器を使っているから、次もノーリツが良い」というように、希望のメーカーが決まっている場合もあるでしょう。ノーリツやリンナイ、パロマといった主要メーカーには、それぞれのメーカーが認定する販売・施工店制度が存在することがあります。

例えば、ノーリツの公式サイトには「ノーリツ認定施工店」を探せるページがあります。このようなメーカー認定店は、そのメーカーの製品知識や施工技術が高いと期待できるため、安心して依頼しやすい選択肢の一つです。

また、専門業者の公式サイトで「ノーリツ製品の施工実績多数！」のように特定メーカーをアピールしている場合もあります。施工事例などを確認し、希望メーカーの取り扱い実績が豊富かチェックしてみましょう。

「知恵袋」などネット上の情報の信憑性

Yahoo!知恵袋などのQ&Aサイトで、「給湯器交換 どこに 頼む」といった質問と回答を見かけることがあります。これらは実際に交換を経験した人の生の声が聞ける貴重な情報源ですが、注意も必要です。

知恵袋などの情報は、あくまで「一つの意見」として参考にする程度にとどめ、最終的な判断は公式サイトや見積もりなど、より客観的な情報に基づいて行うことが重要です。

まとめ：信頼できる給湯器交換の専門業者を見つけるために

• この記事の要点まとめ

この記事の要点まとめ

この記事では、給湯器交換の専門業者の選び方から費用、トラブル回避策までを解説しました。最後に、重要なポイントをリストで振り返ってみましょう。

• 給湯器交換の依頼先には専門業者、ガス会社、ホームセンターなどがある
• 専門業者は価格が安く、専門性が高い傾向にあるためおすすめの選択肢
• 業者選びで最も重要なのはガス機器設置に関する資格の有無を確認すること
• 複数の業者から必ず相見積もりを取り、総額と内訳を比較する
• 見積書は「一式」ではなく、項目ごとに詳細に記載されているかチェックする
• メーカー保証に加えた独自の工事保証や製品延長保証の内容も比較対象
• 公式サイトの施工実績や、第三者サイトの口コミ・評判も判断材料になる
• 費用相場は給湯器本体価格と工事費（3万円～6万円程度）で構成される
• エコジョーズへの変更など、状況によって追加工事費が発生する場合がある
• 工事当日の高額な追加請求や、施工不良といったトラブルに注意が必要
• ランキングサイトの情報は鵜呑みにせず、あくまで参考情報として活用する
• 正直屋やキンライサーなどの大手業者も、必ず相見積もりで比較する
• 特定のメーカーを希望する場合は、メーカー認定の施工店も選択肢の一つ
• 知恵袋などの情報は個人の意見として捉え、客観的な情報と併せて判断する
• 価格、技術力、保証、対応の丁寧さなど総合的なバランスで業者を選ぶことが大切

参考文献・出典

• 国民生活センター公式サイト
• 国土交通省公式サイト
• 経済産業省公式サイト

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