ノーリツ給湯器から笑い声のような音？正常音と故障サインの見分け方

まず音が出る場所とタイミングを確認

1. 音の発生場所：屋外の本体、配管、台所・浴室リモコン
2. 発生する場面：給湯中、追いだき中、蛇口を閉めた直後、停止中、深夜・早朝
3. 音の種類：ブーン、ウーン、キーン、ガダン、ボン、ピー、声のような音
4. 併発症状：エラー、温度不安定、ガス臭、煙、水漏れ、すす

スマートフォンで音とリモコン表示を動画撮影し、型番と使用年数も控えると診断時に伝えやすくなります。

故障ではない可能性がある音

状況	考えられる動作	確認
寒い日に停止中でも音がする	凍結予防ヒーターや循環ポンプ	異臭・エラーがなく一時的なら正常動作の可能性
追いだき終了後や予約時刻前	循環ポンプ・ふろ予約動作	予約設定と浴槽水量を確認
運転停止後にしばらく音がする	ファンなどの停止処理	取扱説明書の運転音を確認
リモコンから声・メロディー	音声案内・呼び出し・操作音	音量設定と呼び出し操作を確認
蛇口を急に閉めた直後にガダン	ウォーターハンマー	蛇口をゆっくり閉め、再発時は配管点検

冬の凍結予防運転

ノーリツ公式FAQでは、冷え込んだ際に凍結予防ヒーターや循環ポンプが作動して音が出る場合があると案内しています。追いだき機能付きでは、浴槽の循環アダプターより約5cm以上残り湯を残すと音が小さくなる場合があります。

蛇口を閉めたときの大きな音

蛇口を急に閉めた際の「ガダン」「キーン」は、水流が急停止して配管が振動するウォーターハンマーの可能性があります。シングルレバー水栓はゆっくり閉め、改善しなければ配管固定や水圧を含めて点検します。

使用を中止して点検する異音

• 点火時に繰り返す大きな「ボンッ」という音
• 以前より明らかに大きくなった唸り音・振動音
• 笛やホラ貝のような音が続く
• 金属がこすれる音、ガラガラ音
• ガス臭・焦げ臭・煙・すすを伴う音
• お湯が出ない、温度が不安定、エラーを伴う音

ノーリツ公式は、該当する正常動作がなく、音が大きい場合や燃焼不具合の可能性がある場合は訪問診断を案内しています。

リモコンが勝手にしゃべる・音がする場合

本体ではなくリモコンから聞こえる場合は、呼び出しボタン、音声案内、操作音、ふろ予約を確認します。家族が別のリモコンを操作すると、突然声やメロディーが鳴ったように感じる場合があります。

ノーリツ公式FAQでは、リモコンを操作していないのに動作する場合、まずふろ予約を確認し、予約していない場合は不具合の可能性があるため修理を案内しています。

呼び出し音を消せる？

設定方法はリモコン型式で異なります。安全や入浴中の連絡に使う機能もあるため、一律の手順ではなく型番に対応する取扱説明書で確認してください。

音声案内の音量調整

音声・メロディー・操作音の設定範囲は機種によって異なります。リモコンの型番を確認し、ノーリツ公式の取扱説明書検索を利用してください。

エラーコードと音を同時に確認

時計部分に数字やアルファベットが点滅していれば、音だけでなくエラーコードも診断材料になります。「1:11」は111、「9:20」は920として確認します。

コード別の意味は「ノーリツ給湯器のエラーコード一覧」で確認してください。

使用10年以上なら交換も比較

ノーリツは家庭用給湯機器の設計上の標準使用期間を製造から10年としています。異音、異臭、温度不安定、エラー、すすなどは交換検討のサインとして案内されています。

• 10年未満：原因部品・修理費・保証を確認
• 10年以上：部品供給と他部品の劣化を含め交換も比較
• 複数症状がある：修理総額と交換後保証を比較

修理依頼前に伝えること

• 給湯器とリモコンの型番
• 音の種類と発生場所
• 音が出る操作・時間帯
• エラーコード
• ガス臭・水漏れ・温度不安定の有無
• 使用年数

公式情報

• ノーリツ：給湯機器から異音がする
• ノーリツ：冬季に本体から音がする場合
• ノーリツ：蛇口を止めると大きな音がする
• ノーリツ：操作していないのに音や動作がある

※音の表現は人によって異なります。異常か迷う場合は動画を準備して訪問診断を依頼してください。

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