給湯器交換の比較ポイント解説!優良業者選びのコツ
急にお湯が出なくなると、日常生活に大きな支障が出てしまいますよね。いざ給湯器交換をしようと業者を比較し始めると、情報が多すぎてどこに頼めば良いのか分からなくなりがちです。給湯器交換業者ランキングやおすすめ業者を調べても、何を基準に選べば良いのか迷う方も多いでしょう。また、給湯器交換はどこに頼むべきか、知恵袋の意見も気になりますし、給湯器業者のトラブルや、存在するかもしれない給湯器の悪徳業者リストの話を聞くと、不安になるものです。特にノーリツのような特定のメーカーの給湯器交換業者を探している場合や、結局のところ給湯器を交換するならどこが最適なのか、判断が難しいと感じるかもしれません。さらに、給湯器の買い替えランキングで人気の商品は何か、給湯器を全て交換する費用はいくらですか、といった具体的な費用面の疑問や、給湯器の補助金はいつまで利用できるのか、2025年の見通しなど、気になる点は尽きないはずです。この記事では、そんな給湯器交換に関するあらゆる疑問を解消し、あなたが安心して最適な業者を選べるよう、比較のポイントから費用、注意点までを網羅的に解説します。
- 信頼できる給湯器交換業者の選び方と具体的な比較ポイント
- 費用相場や人気の給湯器、利用できる補助金の最新情報
- 悪徳業者を見抜く方法と、よくあるトラブルの回避策
- 主要な依頼先ごとのメリット・デメリットとおすすめの業者
目次
給湯器交換の依頼先はどこがいい?比較ポイントを徹底解説
- 給湯器交換を依頼できる業者の種類と特徴
- 信頼できる業者を見極めるための比較ポイント5選
- 【知恵袋より】みんなが給湯器交換をどこに頼んでいるか調査
給湯器交換を依頼できる業者の種類と特徴

給湯器の交換を考えたとき、依頼先にはいくつかの選択肢があります。それぞれに特徴やメリット・デメリットがあるため、ご自身の状況に合わせて選ぶことが重要です。主な依頼先は、ガス会社、給湯器専門業者、リフォーム会社、家電量販店やホームセンターの4つに大別されます。
どこに頼むかで、費用や対応スピード、専門性が大きく変わってきます。それぞれの特徴をしっかり理解して、自分に合った依頼先を見つけましょう。
ここでは、それぞれの業者の特徴を比較表にまとめました。
| 業者の種類 | メリット | デメリット | おすすめな人 |
|---|---|---|---|
| ガス会社 | ・安心感、信頼性が高い ・ガスに関する知識が豊富 |
・費用が比較的高めになる傾向 ・選べる給湯器のメーカーが限られる場合がある |
価格よりも安心感を最優先したい人 |
| 給湯器専門業者 | ・費用が比較的安い ・専門知識が豊富で対応が早い ・取り扱いメーカーや機種が豊富 |
・業者の数が多く、選定が難しい ・一部に悪質な業者が存在する可能性がある |
費用を抑えつつ専門的な対応を求める人 |
| リフォーム会社 | ・給湯器以外のリフォームもまとめて依頼できる ・住宅設備全体の相談が可能 |
・給湯器交換単体だと割高になることがある ・下請け業者が施工する場合がある |
浴室やキッチンなど他のリフォームも検討している人 |
| 家電量販店・ホームセンター | ・ポイントが貯まる・使える ・店舗で気軽に相談できる |
・実際の施工は下請け業者が行う ・専門的な質問に即答できない場合がある |
ポイントを利用したい、買い物ついでに相談したい人 |
このように、依頼先によって強みは異なります。最もバランスが取れているのは、価格と専門性を両立できる給湯器専門業者と言えるでしょう。ただし、優良な業者を自分で見極める必要があります。
信頼できる業者を見極めるための比較ポイント5選

数ある業者の中から、信頼できる一社を見つけるためには、いくつかのポイントを比較検討することが不可欠です。焦って決めると後悔につながる可能性もあるため、以下の5つのポイントを必ずチェックしましょう。
優良業者を見極める比較ポイント
見積もりの明確さ
「工事費一式」ではなく、本体価格、工事費、部品代、出張費などの内訳が詳細に記載されているか確認しましょう。不明な項目があれば、必ず質問してください。
資格の有無
ガス機器の設置には専門的な資格が必要です。「ガス機器設置スペシャリスト」や「液化石油ガス設備士」などの有資格者が在籍しているか、公式サイトなどで確認することが推奨されます。
保証・アフターサービスの内容
商品保証だけでなく、工事に対する「工事保証」が付いているかどうかが重要です。保証期間や内容を事前にしっかりと確認しておきましょう。
実績と口コミ
創業年数や年間施工件数などの実績は、信頼性を測る一つの指標です。また、実際に利用した人の口コミや評判を、公式サイトだけでなく第三者のレビューサイトでも確認することをおすすめします。
対応の丁寧さとスピード
問い合わせ時の電話対応や、現地調査に来たスタッフの対応も重要な判断材料です。質問に対して丁寧かつ的確に答えてくれるか、見積もり提出までのスピードは速いかなど、コミュニケーションの部分も見ておくと良いでしょう。
特に、複数の業者から相見積もりを取ることは非常に重要です。最低でも2〜3社から見積もりを取り、価格だけでなくサービス内容や保証、担当者の対応などを総合的に比較することで、悪徳業者に騙されるリスクを減らし、適正価格で信頼できる業者を見つけやすくなります。
【知恵袋より】みんなが給湯器交換をどこに頼んでいるか調査

インターネット上のQ&Aサイト「Yahoo!知恵袋」などを見ると、給湯器交換の依頼先に関する悩みや体験談が数多く投稿されています。これらの情報を分析すると、消費者の動向や重視するポイントが見えてきます。
よく見られる意見や傾向
- 価格重視派: 「とにかく安く済ませたい」という方は、インターネットで複数の給湯器専門業者を比較し、最も安い業者に依頼する傾向が見られます。相見積もりを積極的に活用しているようです。
- 安心感重視派: 「高くても安心できるところがいい」という方は、契約している大手ガス会社に依頼するケースが多いようです。長年の付き合いによる信頼感や、万が一の際の対応への期待が理由として挙げられています。
- バランス派: 価格と安心感の両方を求める方は、地元の信頼できる設備業者や、口コミ評価の高い給湯器専門業者を探して依頼しています。地域密着型の業者ならではの、迅速で丁寧な対応を評価する声も聞かれます。
知恵袋での注意点
知恵袋の情報は個人の体験談であり、必ずしも全てのケースに当てはまるわけではありません。中には特定の業者を宣伝するような書き込みや、古い情報も含まれている可能性があります。あくまで参考情報の一つとして捉え、最終的にはご自身で業者を比較・検討することが重要です。
結論として、知恵袋の投稿を見ても、「絶対にここが一番良い」という唯一の正解はないことがわかります。多くの方が、価格、スピード、安心感といった要素の中で、何を最も重視するかによって依頼先を選んでいるようです。これらの実例を参考にしつつ、先述した「信頼できる業者を見極めるための比較ポイント」に沿って、ご自身の状況に最適な業者を選びましょう。
【2024年最新】給湯器交換おすすめ業者ランキング
- ランキング選定の基準
- おすすめ業者ランキングTOP5
- 口コミ・評判から見る優良業者の共通点
ランキング選定の基準

給湯器交換業者を比較検討する際、ランキングは非常に参考になります。しかし、ただ順位を見るだけではなく、どのような基準でそのランキングが作成されたのかを理解することが重要です。当サイトでは、利用者の安心と満足度を第一に考え、以下の基準を総合的に評価して業者を選定しています。
ランキング選定の5つの基準
- 価格の透明性と適正さ: 見積もりが明瞭で、不当な追加料金が発生しないこと。本体価格と工事費を合わせた総額が、市場の相場から大きく外れていないこと。
- 対応の迅速さとエリア: 問い合わせから現地調査、施工までのスピード感。急な故障にも対応できる体制や、対応エリアの広さ。
- 専門性と技術力: ガス機器設置に関する有資格者が在籍していること。豊富な施工実績があり、様々なタイプの給湯器に対応できる技術力があること。
- 保証とアフターサービスの充実度: 製品保証に加えて、独自の工事保証を提供していること。保証期間が長く、修理や点検などのアフターフォローがしっかりしていること。
- 利用者からの口コミ・評判: 実際にサービスを利用した人からの評価が高いこと。第三者のレビューサイトやSNSなどで、良い口コミが多く見られること。
これらの基準に基づき、客観的な視点で業者を評価し、本当におすすめできる業者を厳選しています。
おすすめ業者ランキングTOP5

上記の選定基準に基づき、全国対応可能で実績豊富な給湯器交換業者をランキング形式でご紹介します。ただし、これはあくまで一般的な評価に基づくものであり、お住まいの地域や個別の状況によって最適な業者は異なる可能性がある点にご留意ください。
| 順位 | 業者名 | 特徴 | 公式サイト |
|---|---|---|---|
| 1位 | キンライサー | ・年間施工実績40,000件以上 ・商品10年+工事10年の無料ダブル保証 ・最短即日対応可能 |
公式サイトへ |
| 2位 | 正直屋 | ・「給湯器とガスコンロのお店」として全国展開 ・地域最安値を目指した価格設定 ・施工実績100万件以上 |
公式サイトへ |
| 3位 | 交換できるくん | ・ネット見積もりで写真送付のみで完結 ・東証グロース市場上場企業 ・10年間の商品・工事保証付き |
公式サイトへ |
| 4位 | 湯ドクター | ・顧客満足度97%以上 ・最大10年の工事保証と24時間365日の電話サポート ・ガス会社出身者が多く在籍 |
公式サイトへ |
| 5位 | 給湯器正直屋 | ・関東・東海・関西エリア中心に展開 ・自社施工による高品質な工事 ・最大82%OFFの割引率 |
公式サイトへ |
※上記ランキングは、各社の公式サイトや口コミサイトの情報を基に作成したものです。サービスの提供内容や価格は変更される可能性があるため、依頼する際は必ず公式サイトで最新の情報を確認してください。
口コミ・評判から見る優良業者の共通点

実際に給湯器交換を経験した人々の口コミや評判を分析すると、高く評価されている「優良業者」にはいくつかの共通点があることがわかります。
業者選びで迷ったら、これから挙げるポイントを満たしているかどうかをチェックしてみてください。良い業者を見つけるヒントになりますよ。
優良業者に見られる主な共通点
- 説明が丁寧で分かりやすい: 良い口コミでは、「素人にも分かるように、給湯器の種類や工事内容を丁寧に説明してくれた」「複数の選択肢を提示し、それぞれのメリット・デメリットを教えてくれた」といった声が多く見られます。
- 見積もり後の追加請求がない: 「最初に提示された見積もり通りの金額で、追加料金は一切なかった」という評価は、信頼できる業者の証です。
- 作業が迅速かつ丁寧: 「連絡したらすぐに来てくれた」「作業が手際よく、養生や後片付けもしっかりしていて綺麗だった」など、スタッフの仕事ぶりを評価する声も目立ちます。
- 担当者の人柄が良い: 「電話対応の人が親切だった」「工事に来た人が礼儀正しく、安心して任せられた」といった、スタッフの対応に関する好意的な口コミも、優良業者に共通する特徴です。
これらの点は、価格の安さだけでは測れない「サービスの質」に関わる部分です。給湯器は10年以上使う大切な設備ですから、価格だけでなく、こうした口コミからうかがえるサービスの質も考慮して、総合的に満足できる業者を選ぶことが後悔しないための鍵となります。
要注意!給湯器交換でのトラブルと悪徳業者の手口
- よくある給湯器交換のトラブル事例
- 悪徳業者の見分け方と具体的な手口
- 万が一トラブルに遭ってしまった場合の相談先
よくある給湯器交換のトラブル事例

給湯器交換は専門的な知識が必要なため、残念ながら消費者と業者の間でトラブルが発生することがあります。事前にどのようなトラブルが起こりうるかを知っておくことで、リスクを回避しやすくなります。ここでは、国民生活センターなどに寄せられる代表的なトラブル事例をいくつかご紹介します。
給湯器交換の典型的なトラブル
- 高額な追加料金請求: 見積もり時には安い金額を提示しておき、工事当日になってから「追加の部品が必要」「特殊な工事が必要」などと理由をつけて、高額な追加料金を請求されるケースです。
- ずさんな手抜き工事: 資格のない作業員が工事を行ったり、必要な手順を省略したりすることで、設置後に水漏れやガス漏れ、給湯器の不具合などが発生するトラブルです。最悪の場合、重大な事故につながる危険性もあります。
- 契約後のキャンセル不可・高額なキャンセル料: 不安を煽って契約を急がせ、冷静になって考え直そうとキャンセルを申し出ると、「もう部品を発注した」などと言って応じなかったり、不当に高額なキャンセル料を請求されたりするケースです。
- 保証が機能しない: 「10年保証」を謳っていたにもかかわらず、いざ故障して連絡すると「その故障は保証対象外です」と言われたり、業者自体と連絡が取れなくなってしまったりするトラブルです。
これらのトラブルは、主に業者の選定ミスによって引き起こされることが多いです。特に、「急にお湯が出なくなった」という緊急時に冷静な判断ができず、焦って業者を決めてしまうとトラブルに巻き込まれやすいため注意が必要です。
悪徳業者の見分け方と具体的な手口
悪徳業者は、消費者の知識のなさや不安な心理につけ込んできます。巧妙な手口に騙されないために、悪徳業者の特徴的な見分け方を知っておきましょう。
「おかしいな?」と感じたら、その場で契約しない勇気が大切です。以下のポイントに一つでも当てはまる業者は、注意が必要かもしれません。
悪徳業者に共通する手口と見分け方
- 極端な割引をアピールする: 「今だけ半額!」「モニター価格で工事します」など、異常に安い価格を広告で謳い、実際には様々な理由をつけて高額な請求をする手口です。
- 点検商法: 「無料で点検します」と言って訪問し、「このままだと危険です」「すぐに交換しないと大変なことになる」などと過度に不安を煽り、高額な契約を迫ります。突然訪問してくる業者には特に注意が必要です。
- 契約を異常に急がせる: 「今日契約してくれれば特別に値引きします」「部品の在庫がこれしかないので今決めないと間に合いません」などと言って、消費者に考える時間を与えずに契約を迫ります。
- 見積書の内容が曖昧: 見積書に「工事費一式」としか書かれておらず、具体的な内訳が記載されていない場合は要注意です。後からいくらでも追加請求できる余地を残している可能性があります。
- 連絡先が携帯電話番号のみ: 会社の所在地が不明確であったり、連絡先が携帯電話の番号しか記載されていなかったりする業者は、トラブルがあった際に連絡が取れなくなるリスクがあります。
これらの特徴に当てはまる業者とは、安易に契約しないことが賢明です。必ず複数の業者から見積もりを取り、冷静に比較検討する時間を持つようにしましょう。
万が一トラブルに遭ってしまった場合の相談先
細心の注意を払っていても、悪質な業者とのトラブルに巻き込まれてしまう可能性はゼロではありません。もしトラブルに遭ってしまった場合や、契約内容に不安を感じた場合は、一人で悩まずに専門の相談窓口を利用しましょう。
公的な相談窓口
消費者ホットライン「188(いやや!)」
どこに相談して良いか分からない場合に、地方公共団体が設置している身近な消費生活相談窓口を案内してくれる全国共通の電話番号です。契約トラブルや悪質商法など、消費生活全般に関する相談ができます。
住まいるダイヤル(公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター)
国土交通大臣から指定を受けた住宅専門の電話相談窓口です。リフォーム工事に関する見積もりや契約、工事の不具合などについて、専門家(建築士)に無料で相談できます。
給湯器交換の費用相場と補助金情報
- 給湯器を全て交換する場合の費用はいくら?内訳を解説
- 人気の給湯器買い替えランキングとメーカー別の特徴(ノーリツなど)
- 【2025年】給湯器交換で使える補助金はいつまで?最新情報まとめ
給湯器を全て交換する場合の費用はいくら?内訳を解説
給湯器を交換する際、最も気になるのが費用ではないでしょうか。交換費用は、大きく分けて「給湯器本体の価格」と「工事費」の2つで構成されています。費用相場は、給湯器の種類や機能、業者によって大きく変動します。
一般的な給湯器交換の総額費用の目安は、おおよそ15万円〜35万円程度と言われています。ただし、これはあくまで目安であり、高効率給湯器(エコジョーズなど)や多機能な機種を選ぶと、さらに高額になる可能性があります。
費用の内訳
| 項目 | 内容 | 費用目安 |
|---|---|---|
| 給湯器本体価格 | 給湯器本体の価格。号数(給湯能力)、機能(追いだき、暖房など)、エコジョーズかどうかで変動。 | 5万円~30万円以上 |
| 標準工事費 | 既存の給湯器の撤去、新しい給湯器の設置、配管接続、リモコン交換など基本的な作業費。 | 3万円~6万円 |
| 追加工事費 | 設置場所の変更、配管の延長、排気筒の交換、特殊な設置作業などが必要な場合の費用。 | 1万円~数万円 |
| その他諸経費 | 出張費、廃材処分費など。 | 5,000円~1万円 |
エコジョーズへの交換費用について
従来型の給湯器から高効率な「エコジョーズ」に交換する場合、本体価格は高くなりますが、ガス代の節約が期待できます。また、エコジョーズの設置にはドレン排水工事が必要になるため、その分の追加工事費(約1万円〜2万円)が発生することが一般的です。
正確な費用を知るためには、必ず複数の業者から詳細な内訳が記載された見積もりを取り、比較検討することが重要です。見積もりを依頼する際は、現在使用している給湯器の型番や設置状況の写真を送ると、より正確な金額を提示してもらいやすくなります。
人気の給湯器買い替えランキングとメーカー別の特徴(ノーリツなど)
給湯器を選ぶ際には、どのメーカーの製品が良いのかも気になるところです。国内の給湯器市場では、主に「ノーリツ」「リンナイ」「パロマ」の3大メーカーが高いシェアを占めており、人気もこの3社に集中しています。
どのメーカーも基本的な性能に大きな差はありませんが、それぞれに得意な機能やデザインなどの特徴があります。以下に各メーカーの特徴をまとめました。
| メーカー | 特徴 | 代表的な機能 |
|---|---|---|
| ノーリツ | ・業界シェアトップクラスで、ラインナップが豊富。 ・お風呂の見まもり機能やUV除菌機能など、先進的な機能に定評がある。 ・安定した性能と信頼性が高く、多くの業者で取り扱いがある。 |
・おふろの見まもり(ゆるやか浴) ・UV除菌ユニット ・スマート配管クリーン |
| リンナイ | ・ノーリツと並ぶ高いシェアを誇る。 ・デザイン性の高いリモコンや、入浴剤に対応した機種が人気。 ・微細な泡で入浴効果を高める「マイクロバブルバスユニット」が特徴的。 |
・マイクロバブルバスユニット ・ウルトラファインバブル ・デザイン性の高いリモコン |
| パロマ | ・比較的リーズナブルな価格帯の製品が多い。 ・シンプルで使いやすい機能が中心。 ・耐久性や安全性に力を入れており、堅実な作りが特徴。 |
・配管クリーン機能 ・低NOxバーナー ・シンプルで分かりやすい操作性 |
給湯器の買い替えランキングでは、これらのメーカーの高効率給湯器「エコジョーズ」が上位を占める傾向にあります。どのメーカーを選ぶかは、最終的にはデザインの好み、必要な機能、そして予算によって決まります。業者に相談し、各メーカーの製品カタログを見ながら、ご家庭のライフスタイルに合った一台を選ぶと良いでしょう。
【2025年】給湯器交換で使える補助金はいつまで?最新情報まとめ
給湯器の交換、特に高効率な省エネ給湯器への交換には、国や地方自治体から補助金が支給される場合があります。費用負担を軽減できる非常に重要な制度ですので、交換前には必ず確認しましょう。
2024年現在、国の主要な補助金制度として「給湯省エネ2024事業」が実施されています。この事業は、省エネ性能の高い給湯器の導入を支援するもので、対象となる高効率給湯器の設置に対して補助金が交付されます。
給湯省エネ2024事業の概要
- 対象となる給湯器: ハイブリッド給湯機、ヒートポンプ給湯機(エコキュート)、家庭用燃料電池(エネファーム)
- 補助額: 導入する給湯器の性能に応じて定額を補助(機種により異なる)
- 申請期間: 2024年3月中下旬~予算上限に達するまで(遅くとも2024年12月31日まで)
- 注意点: 補助金の申請は、購入者自身ではなく、登録された事業者が行います。そのため、補助金の利用を希望する場合は、必ず登録事業者に工事を依頼する必要があります。
2025年の補助金はどうなる?
「給湯省エネ2024事業」は、予算がなくなり次第終了となります。2025年以降に同様の補助金制度が継続されるかどうかは、2024年時点ではまだ確定していません。
しかし、近年の省エネルギー化推進の流れを考慮すると、何らかの形で後継事業が実施される可能性は考えられます。最新の情報は、経済産業省や資源エネルギー庁の公式サイトで発表されるため、定期的にチェックすることが重要です。
補助金制度は予算や期間が限られています。利用を検討している場合は、早めに情報収集し、対象となる業者に相談を始めることをおすすめします。
※本記事の情報は、公開時点での一般的な情報をまとめたものです。補助金制度の詳細は変更される可能性があるため、必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。また、個別の状況については専門業者にご相談ください。
まとめ:後悔しない給湯器交換のために比較検討を
この記事の要点まとめ
- 給湯器交換の依頼先にはガス会社、専門業者、リフォーム会社などがある
- 価格と専門性のバランスが良いのは給湯器専門業者という見方がある
- 信頼できる業者選びには見積もりの明確さや資格の有無の確認が重要
- 最低でも2〜3社から相見積もりを取ることがトラブル回避の鍵
- おすすめ業者ランキングは価格、対応、保証、口コミなどを基準に選定される
- 優良業者は説明が丁寧で、見積もり後の追加請求がないなどの共通点を持つ
- 「高額な追加請求」や「手抜き工事」がよくあるトラブル事例として挙げられる
- 「極端な割引」や「契約を急がせる」のは悪徳業者の手口の可能性がある
- トラブル時は消費者ホットライン「188」などの公的機関に相談することが推奨される
- 交換費用の総額目安は15万円から35万円程度で、本体価格と工事費で構成される
- 人気の給湯器メーカーはノーリツ、リンナイ、パロマの3社
- 高効率給湯器エコジョーズが人気だが、ドレン排水工事が必要になる場合がある
- 「給湯省エネ2024事業」などの補助金制度を活用できる可能性がある
- 補助金の利用には登録事業者への依頼が必要など条件がある
- 2025年の補助金制度は未定のため、最新情報の確認が不可欠
この記事を通して、給湯器交換の業者比較における重要なポイントや、費用、トラブル回避策についてご理解いただけたかと思います。給湯器は毎日使う生活に欠かせない設備であり、一度交換すれば10年以上は使用するものです。だからこそ、価格の安さだけで安易に決めるのではなく、技術力、保証、そして信頼性を総合的に比較し、納得できる業者を選ぶことが何よりも大切です。複数の業者から話を聞き、ご自身の家庭に最も合った給湯器とサービスを慎重に選んで、快適な毎日を送りましょう。
参考文献・出典
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