エコキュートのトラブル!当社に相談がある故障事例や修理に関する費用相場をシンプルに紹介します。
今回は、エコキュートをご利用中の方向けに、よくあるトラブル事例やエコキュートの故障時にかかる修理費用の相場についてご紹介いたします。
家庭で使用する給湯器は、一度購入すればずっと使えるわけではありません。どんな機器でも、寿命があり、いつかは故障し、修理や買い替えが必要になる場合があります。エコキュートに関しては、メーカーやグレード、使用方法などによって多少の違いはありますが、一般的には10〜15年程度が寿命とされています。もちろん、自然災害の影響や誤った使用方法などにより、寿命よりも早く故障することもあります。ですが、基本的には10年程度での買い替えが必要と考えておくと良いでしょう。
ただし、寿命がまだ残っている期間中でも、エコキュートには故障やトラブルが発生する可能性があります。他の機器も同様ですが、エコキュートを利用している場合、「お湯が出ない」「エラー警告が表示される」などのトラブルが起こることは少なくありません。
ここからは、エコキュートでよくあるトラブル事例や故障時の一般的な修理費用の相場についてご紹介いたします。以下は一般的な事例であり、実際の修理費用は状況や地域によって異なる場合があります。
エコキュート（電気温水器）の一般的なトラブル事例について
それでは、エコキュートの故障についての様々なシナリオを詳しく見ていきましょう。エコキュートに問題が生じると、それは「お湯が供給されない」、「エラーコードが画面に現れる」、「水漏れが発生する」などといった形で現れます。それぞれの問題状況について、何点かの具体的な例をお話しします。
お湯が出ない場合などのトラブル
エコキュートは電力を用いて温水を供給する装置ですから、「温水が供給されない…」という問題は重大なものですね。それでは、エコキュートを使用していて温水が供給されなくなる理由として、どのようなものが存在するのでしょうか？
水道が凍結してお湯が供給できない状態です…
エコキュートは通常、屋外に設置されます。そのため、冬の寒い時期には配管が凍結してしまい、お湯が出なくなることがありますが、これは故障ではありません。気温が上昇し、凍結が解けるとお湯が再び出るようになります。
風呂の栓を閉めていない。
故障ではなく、使用者の単純なミスによるものですが、エコキュートはお湯を貯めようとしている場合、水位が上がらないと自動的にお湯はりを停止する機能があります。ですから、突然お湯が止まってしまった場合は、故障を疑う前にお風呂の栓が締め忘れていないか確認してください。
特定の地域で水の供給が停止しています。
地域全体が断水している場合、エコキュートの使用は制限される可能性があります。最初に、水が正常に供給されているかどうかを確認してください。もし水が出ない場合は、おそらく断水している可能性が高いです。
何らかのトラブルが発生している
お湯が出ない場合、上述のチェックを行っても問題が見つからなければ、故障が起きている可能性が高いです。この場合、お湯の設備を施工した業者さんやメーカーに問い合わせてみることをおすすめします。
エコキュートに関連する水漏れトラブル
エコキュートを使用している場合、本体や配管から水漏れがあると、故障が疑われるかもしれません。しかし、水漏れが起きているからといって必ずしも故障とは限りません。以下のポイントを参考にしてください。
水漏れが発生している貯水タンクがあります。
エコキュートは、お湯を貯水タンクに保管するシステムです。貯水タンクが満水以上になると、水漏れのような現象が発生することがあります。この現象は、貯水タンク内のお湯の温度が上昇し、容量が膨張するために生じます。しかし、この現象は故障ではなく、通常は起こるものです。
ヒートポンプユニットから水が漏れています…
ヒートポンプユニットには、背面に空気熱交換器があります。この部分は低温になるため、外気との温度差によって結露が発生することがあります。その結露水は、ヒートポンプユニットの下部から排水されますが、これが水漏れと見えることがあります。したがって、実際には故障ではなく、正常な動作です。
水漏れが配管から発生しています。
配管から水漏れがある場合は、注意が必要です。配管に明らかな傷や穴が見える場合など、直ちに専門業者に連絡して修理してもらう必要があります。その際、まずは水漏れを止めるため、水栓を閉めておくことが大切です。
見えない箇所で水漏れが発生しているのですが…
エコキュートは、お風呂やキッチンなどに接続されてお湯を供給します。したがって、見えない配管部分などで水漏れが発生する可能性もあります。もし、通常通りにお湯を使用しているにもかかわらず、水道料金が急に高くなってしまった場合など、点検を依頼することをおすすめします。
エラーの警告が頻繁に表示されています。
エコキュートのリモコンなどで頻繁にエラー警告が表示される場合は、故障が疑われます。エラー警告の意味や表示方法はメーカーによって異なるため、購入時に受け取った取扱説明書などを参照することがおすすめです。エラー警告を何度消してもすぐに表示されるなどの場合は、専門業者に連絡して点検してもらいましょう。主要メーカーの代表的なエラー警告とその意味については、以下の記事をご参考ください。
参考記事：代表的なメーカーのエラーコードをご紹介
エコキュートの修理費用の一般的な相場についてお伝えします。
エコキュートが故障した場合、修理費用が気になることでしょう。修理費用は、故障の原因や症状によって異なりますが、一般的なエコキュートの修理費用相場についてご紹介します。
配管の故障による修理作業に関して
エコキュートやその他の設備を長年使用していると、配管の経年劣化による割れやパッキンの不具合など、水漏れの問題が発生することがあります。このような場合、修理にかかる費用相場はどの程度なのでしょうか？
一般的に、配管の一部やパッキンの不具合を修理する場合は比較的安価に修理が可能です。修理費用は1万円程度から始まることがあります。
ただし、全面的に配管が劣化している場合や、エコキュート自体も古くなっている可能性がある場合は、買い替えがオススメされることがあります。この場合、新しいエコキュートの購入費用や設置費用が追加で発生することになります。
修理や買い替えの具体的な費用は、問題の程度や地域によって異なる場合があります。最適な判断をするためには、専門の業者に見積もりを依頼することが重要です。業者は現地調査を行い、必要な修理内容や費用を適切に評価してくれます。
水の貯蔵タンクの修理工事に関して
エコキュートにとって非常に重要なのは、お湯を貯めるための貯水タンクです。通常の使用では貯水タンク自体が壊れることはありませんが、地震や台風、洪水などの自然災害が発生した場合、故障のリスクがあります。貯水タンクが故障し修理や交換が必要な場合、費用は高額なものになります。修理には約30万円ほどかかることが一般的です。そのため、買い替えがおすすめです。
ヒートポンプユニットの修理作業について
ヒートポンプユニットは、エコキュートの中核部分であり、電気系統の様々な部品が集まっています。エコキュートの故障は、ほとんどの場合、このヒートポンプユニットの故障に起因しています。そのため、注意が必要です。
修理費用については、具体的にどの部品が故障しているかによって大きく異なりますが、一般的には10～15万円程度の費用が必要となる場合が多いです。修理を考える際には、この範囲内での予算を考慮しておくと良いでしょう。
また、ヒートポンプが故障し修理したとしても、他の部品の故障が相次ぐことがあります。特に、エコキュートの導入から10年近く経過している場合は、他の部品も老朽化している可能性が高いため、エコキュート全体を交換する方が結果的に費用を抑えることができる場合があります。
以上を踏まえて、エコキュートの適切なメンテナンスと故障時の対応を行うことが重要です。
もし製品の故障が寿命によるものであるなら、買い替えをおすすめします。
エコキュートは、さまざまな部品が使用されており、それぞれの部品の寿命も異なります。通常、エコキュートの寿命は10～15年とされていますが、頻繁に使用される場合は7～8年で故障する部品もあります。そのため、導入から7年ほど経過すると、修理が必要な場合もあり、修理費用が増えることもあります。
したがって、修理費用の見積もりを受けて、費用が10万円を超える場合は、新しい機種に買い替えることを考える方が長期的には経済的です。修理と買い替えのタイミングは慎重に考える必要があります。
まとめ
エコキュートにはよくあるトラブル事例と、修理費用の相場についてご紹介しました。
エコキュートや他の給湯器は、どんなシステムを導入していても、永遠に問題なく使用できるわけではありません。故障などの原因で修理が必要になることもよくあります。一般的に、給湯器の寿命は10～15年程度であり、7年ほど使用していると細かな不具合が出てくることもあります。
保証期間内の故障であれば無料で修理してもらえることもありますが、運用中には定期的なメンテナンス費用が必要になることを念頭に置いておくことが重要です。特にエコキュートの場合、故障箇所によっては修理費用が10万円以上になることもあります。そのため、何度も修理を繰り返すよりも新品に買い替える方が結果的には経済的かもしれません。
『エコキュート激安革命』などの方法を利用すれば、最新のエコキュートを30～40万円程度で施工することができます。修理か買い替えか迷っている方は、ぜひ相談してみる価値があります。
