給湯器の「920」「930」は、中和器の交換に関係する表示として案内されています。表示を消す操作で、中和器の寿命は回復しません。メーカー・型番・表示全体を確認して、修理窓口へ相談してください。ここでは公式FAQの案内と、修理を依頼する際の確認点を整理します。

920は交換の予告、930は停止を伴う表示

メーカーの公式例	920	930
ノーリツ	中和器の寿命が近づいているお知らせ。交換が必要	中和器の寿命を表すエラー。修理が必要
リンナイ	中和剤寿命予告	中和剤寿命のため機器停止を検知
パーパス	920・921は中和器の寿命が近い警告	930・931は給湯器停止

ノーリツは920でお湯が出る場合の使用を認めていますが、後に930へ変わり使えなくなると案内しています。「あと何日使える」とは判断できません。使用可否は使用機種の説明書・公式窓口で確認し、早めに交換を手配します。表示の似た別コードへ同じ説明を当てはめないでください。

出典：ノーリツ920、ノーリツ930、リンナイ920、リンナイ930、パーパスの案内

中和器の寿命と、給湯器本体の寿命は別

エコジョーズは排気熱を再利用して効率よくお湯を作り、その過程で生じるドレン水を中和器で処理します。中和器は消耗する部品です。表示だけを見て「本体すべてが故障した」「必ず本体交換」と決めるものではありません。

出典：リンナイ：エコジョーズのしくみ

リセットを繰り返さず、異常と表示を記録する

電源プラグの抜き差しや隠し操作を、交換の代わりに行わないでください。カバーを開ける、中和剤を補充する、配管を外すといった内部作業も利用者の対処として案内しません。エラー画面を撮影し、お湯が出るか、ほかの表示や漏水があるかを伝えます。

ガス臭がある場合は火や電気のスイッチ・プラグを操作せず、安全な場所からガス漏れの緊急窓口へ連絡します。煙・焦げ臭・漏水なども伴う場合は、920の表示だけで「危険はない」と判断せず使用を中止して相談してください。

出典：東京ガスネットワーク：ガス臭いとき、ノーリツ：安全に使用するために

修理料金はメーカーと見積条件をそろえて確認

ノーリツのコード別修理参考料金では、ガス機器の920は17,000〜55,000円程度（税込）、930は18,000〜55,000円程度（税込）です。中和器・電装基板が考えられる部品として示され、出張費（上限3,300円）と故障診断料を含みます。複数箇所の故障では範囲を超える場合があり、修理しない場合や修理できない場合も出張料・診断料がかかります。

これはノーリツの公式参考料金であり、当サイトの料金や全メーカー共通の相場ではありません。同社の症状別FAQには異なる中和器交換参考額も掲載されているため、使用機種での正式な金額を訪問時の見積もりで確認してください。作業時間や当日完了も事前に確約できません。

出典：ノーリツ：920の料金条件、930の料金条件

中和器交換か本体交換かを相談するための準備

• 本体とリモコンの型番、使用年数、エラー写真
• ほかの不具合と過去の修理履歴
• 保証書、延長保証、購入店の連絡先
• 修理部品の供給可否、修理保証、訪問可能日
• 本体交換の工事費・撤去費を含む総額

年数だけで一律に交換を決めず、修理できる状態か、ほかの部品の劣化、費用と日程を比較します。賃貸住宅では、工事を契約する前に管理会社・貸主へ連絡してください。

公式情報確認：2026年10月18日。料金・対応条件は変更される場合があります。

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