東京都杉並区の集合住宅から、給湯器からの水漏れの報告を受けた。給湯器は既に15年以上使用されており、経年劣化が疑われた。迅速な対応が求められた。

事例の流れ

1. 現地調査：初めに給湯器の全体状態と漏れの原因を調査。
2. 原因の特定：給湯器本体の破損による水漏れを確認。特に配管接続部の腐食が顕著。
3. 対処方法の決定：給湯器の状態を考慮し、修理ではなく交換を推奨。
4. 給湯器の交換：新しい給湯器を選定し、古い機器の撤去と新機器の設置を行う。
5. 最終確認と顧客への説明：新しい給湯器の動作確認を行い、使用方法とメンテナンスのアドバイスを顧客に提供。

使用した機材

• 新型給湯器（型番：WH-7000）
• 標準工具セット（レンチ、ドライバーなど）
• 安全装備（保護メガネ、手袋）

事例の所感

給湯器の経年劣化は避けられない問題であり、特に古い機器では水漏れのリスクが高まる。今回の迅速な対応で、より安全で効率的な新型給湯器に交換できた。

今後の提案

給湯器の長期使用に伴うリスクを考慮し、定期的な点検と早期の更新が重要。今後、老朽化した給湯器を持つ顧客への更新プログラムを提案することを推奨する。

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