給湯器からの異臭トラブルの解消事例

事例の背景

東京都中央区の住宅で新しく給湯器を設置した後、使用時に異臭がするという報告を受けた。新設の給湯器でこのような問題が発生するのは珍しく、迅速な調査と対応が求められた。

事例の流れ

1. 現地調査：新設された給湯器の設置状況と動作を確認。
2. 原因の特定：給湯器内の製造過程で使用された保護材の残留物が原因で異臭が発生していることを特定。
3. 清掃と換気：給湯器内部の清掃と適切な換気を行う。
4. 機能テストと確認：清掃と換気後、異臭が解消されていることを確認。
5. 顧客への報告と今後の対策の指導：施工内容と給湯器の適切な使用法について説明。

使用した機材

• 清掃用具（ブラシ、洗浄剤等）
• 工具セット（ドライバー、レンチ等）
• 換気用ファン

事例の所感

新設給湯器からの異臭は、製造や設置過程で使用された材料の残留が原因であることが多い。適切な清掃と換気により、異臭の問題を効果的に解決できた。

今後の提案

新設給湯器の初期稼働時は、内部の清掃と適切な換気が重要。今後は、新設給湯器の使用開始時に顧客へ清掃と換気の重要性を指導することを提案する。

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