お湯が出ない、リモコンの燃焼ランプが点かないトラブル解消

事例の背景

東京都台東区の住宅から、給湯器からお湯が出ない、さらに給湯器のリモコンの燃焼ランプも点かないというトラブルの報告を受けた。少量の水は出るが、お湯にはならない状況で、日常生活に影響が出ていた。

事例の流れ

1. 現地調査：給湯器の状態とリモコンの動作を確認。
2. 原因の特定：ガス供給の問題と、給湯器の点火装置の故障を特定。
3. 修理と部品交換：点火装置の修理と必要な部品の交換を実施。
4. 機能テストと確認：修理後、給湯器が正常に点火し、お湯が供給されることを確認。
5. 顧客への報告と使用上の注意の提供：施工内容と給湯器の適切な使用法について説明。

使用した機材

• 点火装置関連部品
• 工具セット（レンチ、ドライバー等）
• ガス漏れ検知器

事例の所感

給湯器がお湯にならないトラブルは、ガス供給の問題や点火装置の故障によるものが多い。今回の迅速な修理により、給湯器の機能を回復し、家庭内の日常生活に安心を提供できた。

今後の提案

給湯器の定期的な点検とメンテナンス、特にガス供給系統と点火装置のチェックが重要。今後の顧客サポートとして、これらの部分の定期的なメンテナンスプランを提案することが効果的。

給湯器交換・修理・故障対応が9,000円～｜給湯器修理センター