ノーリツ給湯器エラーコード|888など原因とリセット法

突然、ノーリツの給湯器にエラーコードが表示されてお困りではありませんか。特にノーリツ給湯器エラーコード888や、ノーリツ 給湯器 エラーコード 90、11、55といった数字が表示されると、どう対処すればよいか不安になりますよね。給湯器の888を放置するとどうなるのか、ノーリツ給湯器のエラー888の解除方法は何か、という疑問や、そもそもノーリツのエラーコードを消す方法が知りたいという方も多いでしょう。この記事では、給湯 器 ノーリツ エラー コードについて、ノーリツ給湯器 エラーコード一覧やノーリツ 石油給湯器 エラーコード一覧を交えながら、ノーリツ 給湯器エラーコード 確認方法から具体的なノーリツ給湯器のリセット方法、そしてノーリツ給湯器のエラー解除方法は何かまで、詳しく解説していきます。

  • 主要なエラーコード(888, 11, 90など)の原因と意味
  • 自分でできるエラーコードのリセット方法と注意点
  • エラーコード「888」を放置するリスクと正しい対処法
  • 専門業者に相談すべきエラーの種類と選び方のポイント

ノーリツ給湯器の主要なエラーコード一覧と原因

  • 点検時期をお知らせする「888」
  • 燃焼系の異常を示す「11」
  • 凍結予防関連のエラー「55」
  • 換気・排気系のエラー「90」
  • その他のエラーコード一覧(ガス・石油共通)

点検時期をお知らせする「888」

点検時期をお知らせする「888」に関する画像

ノーリツの給湯器リモコンに「888」または「88」というエラーコードが表示されると、多くの方が故障かと驚かれるかもしれません。しかし、この表示は故障を意味するものではありません。

これは「あんしん点検」の時期が来たことをお知らせするサインです。ノーリツでは、製品を長期間安全に使用するために、使用開始から約10年が経過した製品を対象に有償での点検を推奨しています。「888」が表示されても、基本的には給湯器は通常通り使用できます。

「888」表示のポイント

  • 故障ではなく、点検時期のお知らせ
  • 使用開始から約10年が経過したサイン
  • 表示されても給湯器は使用可能
  • 安全のため、専門家による点検を受けることが推奨される

ただし、この表示を無視して長期間使用し続けることは、経年劣化による思わぬトラブルにつながる可能性も否定できません。安全のためにも、表示されたタイミングで点検を依頼することをおすすめします。

燃焼系の異常を示す「11」

燃焼系の異常を示す「11」に関する画像

エラーコード「11」または「111」は、ガスの点火がうまくいっていない状態(点火不良)を示しています。お湯を出そうとしても、給湯器内部で火がついていない可能性がある状態です。

このエラーが表示された場合、まずは以下の点を確認してみてください。

考えられる原因と対処法

  • ガスの元栓が閉まっている
    給湯器本体のガス栓や、ガスメーターの元栓が閉まっていないか確認してください。もし閉まっていたら、開けてから再度操作を試みます。
  • 他のガス機器が使えるか確認
    ガスコンロなど、他のガス機器が使えるか確認しましょう。もし他の機器も使えない場合は、ガスの供給が止まっている可能性があります。ガス会社に連絡することをおすすめします。
  • 悪天候による影響
    大雨や強風などの悪天候により、一時的に点火しにくくなっているケースがあります。天候が回復してから再度試してみてください。
  • プロパンガスの場合
    プロパンガス(LPガス)を使用している場合、ガスボンベが空になっている可能性も考えられます。

注意点

ガスの臭いがする場合は、絶対に給湯器の操作や電源の抜き差し、換気扇のスイッチ操作などを行わないでください。すぐに窓を開けて換気し、ガス会社に連絡してください。

専門家アイコン上記を確認してもエラーが解消しない場合や、何度もエラーが再発する場合は、内部部品の故障も考えられます。安全に関する判断は、専門業者や専門家に相談することをおすすめします。

凍結予防関連のエラー「55」

凍結予防関連のエラー「55」に関する画像

エラーコード「55」または「550」は、給湯器の凍結予防ヒーターが断線している可能性を示すエラーです。このエラーは特に冬の寒い時期に表示されることがあります。

給湯器には、外気温が下がった際に内部の配管が凍結して破損するのを防ぐための「凍結予防ヒーター」が内蔵されています。このヒーターが正常に作動しないと、配管が凍結し、お湯が出なくなったり、最悪の場合は配管が破裂して水漏れを起こしたりする危険性があります。

このエラーが表示された場合は、専門家による修理が必要となる可能性が高いです。凍結による深刻なダメージを防ぐためにも、早めに修理を依頼することをおすすめします。

換気・排気系のエラー「90」

換気・排気系のエラー「90」に関する画像

エラーコード「90」または「901」は、燃焼に必要な空気の取り込み(給気)や、燃焼後の排気ガスの排出がうまくいっていない状態を示しています。これは非常に重要な警告であり、注意が必要です。

このエラーは、給湯器の給排気トップ(煙突部分)に異物が詰まっている場合に発生することがあります。

考えられる原因

  • 給排気トップに鳥の巣やゴミ、ビニール袋などが詰まっている
  • 積雪によって給排気トップが塞がれている
  • 経年劣化によるファンモーターの不具合

【重要】不完全燃焼の危険性

給排気が正常に行われないと、不完全燃焼を起こし、一酸化炭素中毒につながる危険性があります。このエラーが表示された場合は、まず給湯器の使用を中止し、給排気トップの周りに異常がないか目視で確認してください。異物が見つかっても、ご自身での除去が難しい場合や、原因がわからない場合は、絶対に無理をせず専門業者に点検を依頼してください。

その他のエラーコード一覧(ガス・石油共通)

その他のエラーコード一覧(ガス・石油共通)に関する画像

ノーリツの給湯器には、上記以外にもさまざまなエラーコードが存在します。ここでは代表的なものをいくつか紹介します。なお、詳細はお使いの機種の取扱説明書やノーリツ公式サイトで確認することをおすすめします。

エラーコード 内容 考えられる原因
032 浴槽の排水栓の閉め忘れ お湯はりを試みた際に排水栓が開いている
140 / 14 温度ヒューズ・過熱防止装置の作動 給湯器内部の異常な温度上昇
290 中和器の異常 エコジョーズなどの中和器の寿命や詰まり
610 / 61 燃焼ファンの異常 ファンモーターの故障や不具合
710 / 71 電装系の異常 電子ユニットの不具合

より詳しいエラーコードの一覧については、ノーリツの公式サイトで確認することができます。
(参照:ノーリツ公式サイト エラーコード検索)

ノーリツ給湯器エラーコードの確認とリセット方法

  • エラーコードの正しい確認方法
  • 自分でできる!エラーコードのリセット方法
  • リセットしてもエラーが消えない場合の対処法

エラーコードの正しい確認方法

エラーコードの正しい確認方法に関する画像

ノーリツ給湯器のエラーコードは、主に台所や浴室に設置されているリモコンの液晶画面に表示されます。通常は時刻などが表示されている部分に、2桁または3桁の数字が点滅して表示されるのが一般的です。

エラーが発生すると、多くの場合、給湯器の運転が自動的に停止します。エラーコードが表示されたら、まずはその数字を正確にメモしておきましょう。業者に問い合わせる際に、このコードを伝えることで、原因の特定や修理がスムーズに進むことがあります。

自分でできる!エラーコードのリセット方法

自分でできる!エラーコードのリセット方法に関する画像

一時的な不具合や通信エラーの場合、給湯器をリセットすることでエラーが解消されることがあります。ただし、リセットはあくまで応急処置であり、根本的な原因が解決するわけではない可能性があります。何度も同じエラーが再発する場合は、必ず専門家に見てもらうようにしてください。

リセット方法は主に2つあります。

1. 運転スイッチを「切」「入」する

最も簡単なリセット方法です。

STEP 1
給湯器リモコンの 「運転」スイッチを一度「切」 にします

給湯器リモコンの「運転」スイッチを一度「切」にします。

STEP 2
液晶表示が消えたことを確認し、 約1分ほど待ちます

液晶表示が消えたことを確認し、約1分ほど待ちます。

STEP 3
再度「運転」スイッチを「入」にして、エラー表示が消えているか確認します

2. 電源プラグを抜き差しする

運転スイッチのON/OFFで解消しない場合に試す方法です。

  1. 給湯器本体の電源プラグをコンセントから抜きます。
  2. 約1分ほど待ってから、再度電源プラグをコンセントに差し込みます。
  3. リモコンの電源が復旧したら、エラー表示が消えているか確認します。

リセット時の注意点

  • 悪天候(雷、大雨など)の際は、感電の危険があるため電源プラグの抜き差しは行わないでください。
  • ガスの臭いがするなど、明らかに異常な状態の場合はリセット操作を行わず、すぐにガス会社や専門業者に連絡してください。
  • 電源プラグの場所がわからない、または手が届かない場合は無理に作業しないでください。

リセットしてもエラーが消えない場合の対処法

上記のリセット方法を試してもエラーコードが消えない、または一度消えてもすぐに再発する場合は、給湯器本体の部品が故障している可能性が高いと考えられます。

リセットはあくまで一時的な対処法です。根本的な原因が解決しない限り、また同じエラーが表示されることが多いです。特に、燃焼系や安全装置に関するエラーが頻繁に出る場合は、重大な事故につながる前に、必ず専門の業者に点検・修理を依頼しましょう。

その際は、以下の情報を業者に伝えるとスムーズです。

  • 給湯器のメーカー名(ノーリツ)と型番
  • 表示されているエラーコード
  • エラーが発生した時の状況(例:お湯を出そうとしたら、追い焚きをしたら、など)
  • 試した対処法(リセットなど)

【重要】エラーコード「888」を放置するとどうなる?

  • エラー「888」は故障ではない?その正体とは
  • 「888」を放置するリスクと点検の重要性
  • 「888」の解除方法と点検依頼の流れ

エラー「888」は故障ではない?その正体とは

繰り返しになりますが、ノーリツ給湯器のエラーコード「888」は故障ではありません。これは、給湯器の使用時間が一定の基準(一般的に標準的な使用で約10年相当)に達したことを知らせる「点検お知らせ機能」です。

自動車でいうところの「定期点検」の案内のようなもので、「そろそろ専門家による詳しいチェックを受けた方が安全ですよ」というメーカーからのメッセージと捉えるのが適切です。

この機能は、長期間の使用による経年劣化が原因で発生する可能性のある事故を未然に防ぐことを目的としています。そのため、表示されたからといってすぐにお湯が使えなくなるわけではありません。

「888」を放置するリスクと点検の重要性

「888」が表示されてもお湯は使えるため、「まだ大丈夫だろう」と放置してしまうケースも少なくありません。しかし、このサインを無視し続けることには、以下のようなリスクが伴う可能性があります。

  • 経年劣化による性能低下
    熱効率が落ちてガス代や電気代が余計にかかる可能性があります。
  • 部品の摩耗による突然の故障
    冬場など、お湯が最も必要な時期に突然お湯が出なくなるリスクが高まります。
  • 安全性の低下
    内部の部品が劣化することで、不完全燃焼やガス漏れ、水漏れなどのリスクが徐々に高まる可能性があります。

給湯器は10年を超えると、メーカーも部品の供給を終了していくことが一般的です。点検を受けることで、現在の給湯器の状態を正確に把握し、修理で対応できるのか、あるいは交換を検討すべき時期なのかを判断する良い機会になります。

「888」の解除方法と点検依頼の流れ

エラーコード「888」は、原則として利用者自身で解除することはできません。この表示は、ノーリツの認定を受けた専門の作業員が「あんしん点検」を実施した後に、専用の操作でリセットする仕組みになっています。

点検を依頼する際の流れは以下の通りです。

STEP 1
点検の申し込み ノーリツのコンタクトセンターや公式サイト、またはお近くのガス会

点検の申し込み ノーリツのコンタクトセンターや公式サイト、またはお近くのガス会社や給湯器専門業者に連絡し、「あんしん点検」を申し込みます。

STEP 2
日程調整 担当者から連絡があり、訪問日時を調整します

日程調整 担当者から連絡があり、訪問日時を調整します。

STEP 3
点検の実施 専門の作業員が訪問し、給湯器の外観、内部の部品、燃焼状態、安全装置

点検の実施 専門の作業員が訪問し、給湯器の外観、内部の部品、燃焼状態、安全装置の作動などを点検します。点検時間は約60分程度が目安とされています。

STEP 4
結果報告とエラー解除 点検結果の説明を受け、作業員が「888」の表示をリセット

結果報告とエラー解除 点検結果の説明を受け、作業員が「888」の表示をリセットします。もし修理や交換が必要な部品が見つかった場合は、別途見積もりが提示されます。

「あんしん点検」は有償です。費用は機種や業者によって異なる場合があるため、申し込みの際に確認することをおすすめします。

専門業者に相談すべきケース

  • 自分で対処してはいけない危険なエラーコード
  • 業者選びのポイントと注意点

自分で対処してはいけない危険なエラーコード

給湯器のエラーの中には、ご自身で対処しようとすると非常に危険なものが含まれています。特に、燃焼系、排気系、安全装置に関するエラーが表示された場合は、すぐに使用を中止し、専門業者に連絡してください。

【特に注意が必要なエラーコードの例】

  • 「11」「12」「111」「112」: 点火不良や途中失火など、ガスや燃焼に関する異常。
  • 「90」「901」: 給排気の異常。不完全燃焼や一酸化炭素中毒のリスクがあります。
  • 「140」「14」: 過熱防止装置の作動。給湯器内部が異常な高温になっている可能性があります。
  • 「760」「76」: リモコンの通信異常。単純な接触不良だけでなく、基盤の故障の可能性もあります。

上記以外でも、エラーコードと合わせて「ガス臭い」「異音がする」「本体から煙が出ている」「本体から水が漏れている」といった症状がある場合は、直ちに使用を中止し、専門家に連絡してください。

業者選びのポイントと注意点

いざ修理や交換を依頼する際、どの業者に頼めばよいか迷うこともあるでしょう。信頼できる業者を選ぶためのポイントをいくつかご紹介します。

  • メーカーの正規サービスショップ
    ノーリツの公式サイトから検索できる正規のサービス店は、製品知識が豊富で技術力も高いため、安心して任せられる可能性が高いです。
  • ガス会社のサービス部門
    ご契約中の都市ガス会社やプロパンガス会社も、給湯器の修理・交換に対応しています。日頃から付き合いがあるため、相談しやすいという利点があります。
  • 給湯器専門の施工業者
    インターネットなどで探せる給湯器専門の業者です。価格競争力がある場合が多いですが、実績や口コミをよく確認することが重要です。

業者選びの注意点

  • 資格の有無を確認する
    ガス機器の設置や修理には専門の資格が必要です。「ガス機器設置スペシャリスト」などの資格を保有しているか確認しましょう。
  • 事前に見積もりを取る
    修理や交換にかかる費用について、必ず作業前に詳細な見積もりを提示してもらいましょう。複数の業者から相見積もりを取るのも有効です。
  • 保証やアフターサービスを確認する
    施工後の保証内容や、トラブルがあった際の対応についてもしっかり確認しておくと安心です。
専門家アイコン給湯器の修理や交換は、安全に関わる重要な作業です。価格だけで判断せず、信頼性や技術力、アフターサービスなどを総合的に考慮して、慎重に業者を選ぶことをおすすめします。

※本記事は一般的な情報提供を目的としており、安全を保証するものではありません。実際の作業は自己責任で行い、少しでも不安な場合は必ず専門業者にご相談ください。

まとめ:ノーリツ給湯器のエラーは冷静な対処が重要

【総まとめ】ノーリツ給湯器エラーコード対処法のポイント

  • ノーリツ給湯器のエラーコードはリモコンに数字で表示される
  • エラーコードにはそれぞれ原因と対処法がある
  • エラーコード「888」は故障ではなく約10年経過の点検時期のお知らせ
  • 「888」は放置せずあんしん点検を受けることが推奨される
  • エラーコード「11」は点火不良のサインでガスの供給を確認する
  • エラーコード「90」は給排気系の異常の可能性があり注意が必要
  • 冬場は凍結予防ヒーター関連のエラー「55」に注意する
  • 多くの一時的なエラーはリモコンの運転スイッチOFFとONでリセットを試せる
  • 電源プラグの抜き差しも有効なリセット方法の一つとされる
  • リセットを試す際は焦らず数分待ってから再操作する
  • リセットしてもエラーが消えない場合は部品の故障の可能性が高い
  • ガス臭い、異音がするなど明らかな異常がある場合は直ちに使用を中止する
  • 燃焼系や排気系のエラーは自己判断せず専門業者への相談が必須
  • 自分で対処が難しい場合は無理せずプロに連絡することが大切
  • 業者に連絡する際はエラーコードと状況を正確に伝えるとスムーズ

参考文献・出典

濱本 孝一

監修者

濱本 孝一

住宅設備の専門家として32年以上の実績。水回りトラブルからガラス修理まで幅広い知識を持つ。

佐藤 裕

執筆者

佐藤 裕

水道工事の現場経験10年。業界の30年従事したベテランのトイレや浴室のトラブル対応に精通したライター。

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