給湯器の故障？原因と対処法、費用まで完全解説

2026年02月16日 [エラー・トラブル]

突然の給湯器の故障で困っていませんか？リモコンに表示される給湯器の故障エラーコードの意味がわからず、給湯器の故障でどこに連絡すれば良いのか途方に暮れてしまいますよね。特に冬場に給湯器が故障してお風呂にどうするか、困ってしまうことも少なくありません。また、給湯器の故障には前兆があるのか、給湯器が壊れた時の過ごし方を知りたい方も多いでしょう。さらに気になるのが給湯器の故障にかかる費用や、そもそも給湯器の故障で電源が入らないといった深刻な状況、万が一給湯器が壊れたけどお金がない場合の対処法です。お湯はりが途中で止まる原因は何か、お風呂の給湯器が壊れたらどうしたらいいですか、給湯器の故障修理にかかる金額は、そして給湯器が壊れているか確認する方法は、といったあらゆる疑問にこの記事で詳しくお答えします。

給湯器が故障したときの初期対応と確認方法
症状別の原因と自分でできる対処法
修理・交換の依頼先と費用の目安
故障時のお風呂や生活の乗り切り方

1 給湯器の故障？まずは落ち着いて確認すべきこと
2 給湯器の故障でよくある症状と原因
- - 2.0.1 ガス臭がしたら絶対にしてはいけないこと
3 お風呂の給湯器が壊れたらどうしたらいいですか？
- - 3.0.1 主な連絡先の選択肢
4 給湯器の故障にかかる費用と対処法
5 まとめ：給湯器の故障は慌てず適切な対処を

給湯器の故障？まずは落ち着いて確認すべきこと

給湯器が壊れているか確認する方法は？
給湯器の故障で電源が入らない場合のチェックリスト
給湯器故障エラーコードが表示されたら

給湯器が壊れているか確認する方法は？

「お湯が出ない！」と焦る前に、まずは給湯器が本当に故障しているのかを確認することが大切です。故障と決めつける前に、以下の基本的なポイントをチェックしてみましょう。

最初に確認するべき3つのポイント

STEP 1
リモコンの電源は入っているか？意外と見落としがちなのがリモコンの電源です

リモコンの電源は入っているか？ 意外と見落としがちなのがリモコンの電源です。液晶が表示されているか、運転ランプが点灯しているかを確認してください。表示が消えている場合は、後述する「電源が入らない場合」のチェックリストを試してみましょう。

STEP 2
他の蛇口からもお湯は出ないか？キッチンではお湯が出るのに、お風呂場だけ出ない

他の蛇口からもお湯は出ないか？ キッチンではお湯が出るのに、お風呂場だけ出ないという場合、給湯器本体ではなく蛇口の不具合の可能性があります。家中の全ての蛇口（キッチン、洗面所、シャワーなど）からお湯が出るか試してみてください。

STEP 3
ガスメーター（マイコンメーター）は止まっていないか？ガス漏れの疑いや長時間の

ガスメーター（マイコンメーター）は止まっていないか？ ガス漏れの疑いや長時間のガス使用、震度5相当以上の地震を感知すると、安全装置が作動してガスメーターが自動的にガスを遮断することがあります。ガスメーターの赤ランプが点滅していないか確認し、点滅している場合は復帰作業を試みてください。復帰方法はガスメーター本体に記載されているか、契約しているガス会社のウェブサイトで確認できます。

これらの基本的な確認を行っても状況が改善しない場合、給湯器本体の故障が疑われます。次のステップに進み、より詳しい原因を探っていきましょう。

給湯器の故障で電源が入らない場合のチェックリスト

リモコンの電源が全く入らない、液晶が表示されないという場合は、いくつかの原因が考えられます。専門業者に連絡する前に、以下の項目を確認することで、簡単な問題であれば自分で解決できる可能性があります。

1. 給湯器本体の電源プラグを確認する
給湯器は電気で動いているため、電源プラグがコンセントから抜けていたり、緩んでいたりすると動きません。屋外に設置されている給湯器の電源プラグが、しっかりとコンセントに差し込まれているか確認してください。雨風の影響で抜けかかっていることも考えられます。

2. ブレーカーを確認する
ご家庭の分電盤（ブレーカー）を確認し、給湯器に繋がっているブレーカーが落ちていないかチェックしましょう。他の家電の使いすぎで全体のブレーカーが落ちている可能性もあります。もしブレーカーが落ちていたら、一度上げてみて電源が入るか試してください。ただし、何度もブレーカーが落ちる場合は漏電の危険性があるため、すぐに使用を中止し専門業者に連絡が必要です。

漏電の疑いがある場合は感電の危険があるため、ご自身での対処は非常に危険です。安全に関する判断は、専門業者に相談することをおすすめします。

3. リモコンの故障を疑う
給湯器本体は問題なくても、リモコンが故障して電源が入らないケースもあります。リモコンの電池切れ（電池式の場合）や、配線の断線などが考えられます。電池交換で直ることもありますが、配線の問題は専門家でなければ判断が難しい部分です。

これらのチェックを行っても電源が入らない場合は、給湯器本体の電子基板の故障など、専門的な修理が必要な可能性が高いです。無理せず、速やかに専門業者に相談しましょう。

給湯器故障エラーコードが表示されたら

給湯器に何らかの不具合が発生すると、リモコンに2桁または3桁の数字で構成される「エラーコード」が表示されます。これは給湯器が自己診断機能によって異常を検知したサインであり、故障の原因を特定する重要な手がかりとなります。

エラーコードは取扱説明書で確認！
表示されたエラーコードの意味は、お使いの給湯器の取扱説明書に一覧で記載されています。まずは説明書を確認し、どのような異常が起きているのかを把握しましょう。説明書が手元にない場合は、メーカーの公式サイトで型番を検索すれば、電子版の取扱説明書を閲覧できることがほとんどです。

エラーコードには、自分で対処できるものと、専門業者による点検・修理が必須なものがあります。

代表的なエラーコードの例

メーカーによって番号は異なりますが、一般的なエラーの内容をいくつかご紹介します。

エラー内容	考えられる原因	対処法
点火不良	ガス供給の停止、給排気系の詰まり、悪天候（大雨・強風）	ガスの元栓が開いているか確認。天候が回復してから再試行。改善しない場合は業者に連絡。
給排気異常	給排気口が物で塞がれている、経年劣化によるファンの故障	給湯器の周りに障害物がないか確認。取り除いても改善しない場合は点検が必要。
水量センサーの異常	水道の断水、給水配管の凍結、フィルターの詰まり	断水していないか確認。フィルターの掃除を試す。冬場は凍結の可能性も。
燃焼ファンの異常	ファンのモーター故障、経年劣化	専門家による点検・修理が必須。個人での対処は危険です。

エラーコードのリセットは慎重に

多くのエラーは、リモコンの電源を一度オフにしてから再度オンにすることでリセットされ、一時的に復旧することがあります。しかし、これは根本的な解決にはなりません。特に燃焼系や安全装置に関するエラーが頻繁に表示される場合は、重大な事故につながる可能性があるため、安易なリセットは繰り返さず、必ず専門業者に点検を依頼してください。
（参照：日本ガス協会公式ガスメーター復帰方法）

給湯器の故障でよくある症状と原因

給湯器故障前兆として現れるサイン
お湯はりが途中で止まる原因は？
お湯が出ない・水しか出ない
お湯の温度が安定しない

給湯器故障前兆として現れるサイン

給湯器は突然壊れることもありますが、多くの場合、本格的な故障に至る前にいくつかの「前兆」となるサインを発します。これらのサインに早めに気づくことができれば、突然お湯が使えなくなる事態を避け、計画的に修理や交換の準備を進めることができます。

1. 異音が発生する
普段は聞こえないような音が給湯器から聞こえるようになったら要注意です。

「ボンッ」という小さな爆発音：不完全燃焼やガスと空気のバランスが崩れている可能性があります。放置すると危険な状態になることも。
「ピー」という笛のような音：ファンモーターの劣化が考えられます。
「ゴーッ」という大きな燃焼音：給排気の詰まりや内部の汚れが原因かもしれません。

2. 異臭がする
給湯器の周りで異臭がした場合、特に注意が必要です。ガスの臭いがする場合は、ガス漏れの危険性が非常に高いです。直ちに給湯器の使用を中止し、窓を開けて換気を行い、契約しているガス会社に緊急連絡してください。

ガス臭がしたら絶対にしてはいけないこと

火気の使用（タバコ、ライターなど）
換気扇や電灯など、電気スイッチの操作（火花が引火の原因になる可能性があります）

3. 給湯器本体から水漏れしている
給湯器本体や配管から水がポタポタと漏れている場合、内部の部品の劣化やパッキンの損傷が考えられます。最初は少量でも、放置すると被害が拡大し、マンションの場合は階下への水漏れトラブルに発展する可能性もあります。

4. 排気口の周りが黒くすすけている
給湯器の排気口の周りに黒いすすが付着しているのは、不完全燃焼を起こしているサインかもしれません。不完全燃焼は一酸化炭素中毒を引き起こす危険性があるため、早急な点検が必要です。

これらの前兆に気づいたら、大きなトラブルになる前に専門業者に点検を依頼することをおすすめします。

お湯はりが途中で止まる原因は？

「自動お湯はり」機能を使っている際に、設定した湯量に達する前に途中で止まってしまうトラブルもよく見られます。この原因はいくつか考えられます。

1. 循環フィルターの詰まり
浴槽内にある循環アダプターのフィルターに髪の毛や湯垢が詰まっていると、お湯の循環がうまくいかなくなり、給湯器が異常を検知して停止することがあります。これは最も多い原因の一つで、フィルターを歯ブラシなどで掃除するだけで改善することがほとんどです。

2. 水位センサーの不具合
給湯器は浴槽内の水位をセンサーで検知してお湯はりをコントロールしています。このセンサーが汚れていたり、故障したりすると、水位を正しく認識できずにお湯はりを停止してしまいます。

3. 給湯器内部の部品の故障
水量センサーや電磁弁など、給湯器内部でお湯の量を制御している部品が故障している可能性も考えられます。この場合は、専門家による部品交換が必要になります。

まずは浴槽の循環フィルターを掃除してみてください。これだけで直るケースも多いですよ。それでも改善しない場合は、他の原因が考えられるため、業者に相談してみましょう。

4. 断水や凍結
一時的な断水や、冬場の配管凍結によって水の供給が止まり、お湯はりが中断されることもあります。他の蛇口から水が出るか確認してみましょう。

お湯が出ない・水しか出ない

蛇口をひねってもお湯が全く出ず、水しか出てこない場合、給湯器が正常に燃焼していない可能性が高いです。以下の原因が考えられます。

1. ガスが供給されていない
最も基本的な原因として、ガスの元栓が閉まっている、またはガスメーターが遮断されているケースです。まずは給湯器のガス栓と、家全体のガスの元栓が開いているかを確認してください。ガスメーターが遮断されている場合は、復帰作業を行いましょう。

2. 点火装置の不具合
ガスは供給されているものの、お湯を出すために火花を飛ばす点火装置（イグナイター）が故障していると、燃焼が始まりません。経年劣化で起こりやすい故障の一つです。

3. 給排気系のトラブル
給湯器は燃焼のために空気を取り込み（給気）、燃焼ガスを排出（排気）しています。この給排気口が落ち葉やゴミ、鳥の巣などで塞がれていると、安全装置が働いて燃焼を停止します。給湯器の周りを確認し、障害物があれば取り除いてください。

4. 凍結
冬の寒い日には、給湯器に接続されている給水管や給湯管が凍結し、水が流れなくなることでお湯が出なくなることがあります。この場合、気温が上昇して自然に解凍されるのを待つのが基本です。無理に熱湯をかけると配管が破裂する危険があるため絶対にやめましょう。

自分で確認できる範囲をチェックしても改善しない場合は、内部部品の故障が考えられるため、専門業者による診断が必要です。

お湯の温度が安定しない

「シャワーを浴びている最中に急に水になったり、熱湯になったりする」など、お湯の温度が不安定になる症状もよくあるトラブルです。この場合、以下のような原因が考えられます。

1. 水圧の変動
キッチンとシャワーを同時に使うなど、家の中で複数個所同時にお湯を使用すると、水圧が変動してお湯の温度が不安定になることがあります。一度、一箇所だけでお湯を使ってみて症状が改善するか試してみてください。

2. 給湯器の号数と使用状況のミスマッチ
給湯器には一度に作れるお湯の量を示す「号数」があります。家族の人数に対して号数が小さい給湯器を使っていると、お湯の使用量が供給能力を超えてしまい、温度が不安定になることがあります。

3. 燃焼制御装置の不具合
設定した温度のお湯を安定して供給するために、給湯器内部ではガスと水の量を細かく調整しています。この制御を担う電子基板やセンサーが経年劣化で不具合を起こすと、温度が安定しなくなります。

4. 蛇口のサーモスタットの故障
給湯器ではなく、シャワーなどの混合水栓に内蔵されている温度調節機能（サーモスタット）が故障している可能性もあります。他の蛇口では温度が安定しているのに、特定の場所だけ不安定な場合は、蛇口の故障を疑ってみましょう。

原因の切り分けが難しい場合も多いため、症状が続くようであれば専門業者に相談するのが確実です。
（参照：NITE〈製品評価技術基盤機構〉公式ガス機器の事故防止情報）

お風呂の給湯器が壊れたらどうしたらいいですか？

給湯器の故障どこに連絡すればいい？
給湯器故障お風呂どうする？壊れた時の過ごし方

給湯器の故障どこに連絡すればいい？

いざ給湯器が故障した際、どこに連絡すれば良いか分からず困ってしまう方は少なくありません。連絡先は、お住まいの状況や給湯器の保証期間によって異なります。

主な連絡先の選択肢

給湯器メーカー：保証期間内（通常1〜3年、延長保証も有り）であれば、まずはメーカーのサポートセンターに連絡するのが第一選択です。無償で修理を受けられる可能性があります。
ガス会社：契約している都市ガスまたはプロパンガスの会社も、給湯器の修理や交換に対応しています。日頃から付き合いがあるため安心感がありますが、費用が割高になる傾向があるとも言われています。
給湯器専門業者：インターネットなどで探せる独立した専門業者です。メーカーやガス会社に比べて費用が安価な場合が多く、対応が迅速な業者も多いのが特徴です。複数の業者から見積もりを取って比較検討することをおすすめします。
管理会社・大家さん（賃貸の場合）：賃貸住宅にお住まいの場合、給湯器は設備の一部と見なされるため、必ず最初に管理会社や大家さんに連絡してください。自己判断で業者に依頼すると、費用を自己負担しなければならなくなる可能性があります。

どの連絡先を選ぶにしても、「給湯器の型番」「エラーコード」「具体的な症状」を伝えると、話がスムーズに進みます。給湯器本体に貼られているシールで型番を確認しておきましょう。

給湯器故障お風呂どうする？壊れた時の過ごし方

給湯器が故障し、修理や交換が終わるまで数日間お湯が使えないこともあります。特にお風呂に入れないのは辛いものです。そんな時のための対処法をいくつかご紹介します。

1. 近所の銭湯やスーパー銭湯を利用する
最も手軽な方法が、近隣の入浴施設を利用することです。最近ではサウナや食事が楽しめるスーパー銭湯も増えており、気分転換にもなります。スマートフォンの地図アプリで「銭湯」と検索すれば、近くの施設が見つかります。

2. スポーツジムやフィットネスクラブのシャワーを利用する
会員になっているスポーツジムがあれば、そこのシャワーやお風呂を利用するのも一つの手です。都度利用が可能な施設もあります。

3. 親戚や友人の家でお風呂を借りる
近くに頼れる親戚や友人がいれば、事情を話してお風呂を借りるのが最も費用を抑えられる方法です。お礼を忘れずにしましょう。

4. キッチンでお湯を沸かして体を拭く
どうしても外出できない場合は、カセットコンロや電気ケトルで沸かしたお湯を洗面器に入れ、タオルを濡らして体を拭くだけでもさっぱりします。火傷には十分注意してください。

給湯器の交換は、在庫があれば即日対応してくれる業者もありますが、機種によっては取り寄せに数日かかることもあります。修理が終わるまでの数日間をどう乗り切るか、事前にシミュレーションしておくと慌てずに済みますね。

（参照：大阪ガス公式給湯器トラブル時の対応）

給湯器の故障にかかる費用と対処法

給湯器の故障修理にかかる金額は？（費用相場）
給湯器壊れたお金ない時の選択肢

給湯器の故障修理にかかる金額は？（費用相場）

給湯器の故障で最も気になるのが、修理や交換にかかる費用です。金額は故障の箇所や内容、交換する場合は新しい給湯器の機種によって大きく変動します。あくまで一般的な目安として参考にしてください。

注意：以下の金額はあくまで目安です。正確な費用は必ず業者からの見積もりで確認してください。出張費や作業費が別途かかる場合もあります。

修理の場合の費用相場

部品交換で済む場合の費用は、比較的安価に収まる可能性があります。

修理箇所	費用目安	備考
電装部品（基盤など）	20,000円～50,000円程度	給湯器の頭脳部分。故障すると高くつく傾向があります。
点火装置	15,000円～30,000円程度	経年劣化で故障しやすい部品の一つです。
ファンモーター	25,000円～60,000円程度	給排気に関わる重要な部品です。
水漏れ（パッキン交換など）	8,000円～25,000円程度	軽微な水漏れであれば比較的安価に修理できる可能性があります。

本体交換の場合の費用相場

給湯器の使用年数が10年近く、または超えている場合は、修理しても別の箇所がすぐに故障する可能性があるため、本体交換を勧められることが多くなります。本体交換は、給湯器本体の価格と工事費の合計で決まります。

本体価格 + 工事費＝総額

給湯専用（追い焚きなし）：総額 100,000円～200,000円程度
オート・フルオート（追い焚き・自動お湯はり機能付き）：総額 150,000円～350,000円程度
エコジョーズ（高効率給湯器）：従来型より本体価格は高いですが、ガス代の節約が期待できます。総額 200,000円～450,000円程度

見積もりは複数社から取るのが基本

急いでいると1社だけで決めてしまいがちですが、費用を比較するためにも、可能であれば2〜3社から相見積もりを取ることを強くおすすめします。業者によって価格設定やサービス内容が大きく異なるため、比較することで適正価格を把握でき、不当に高額な請求を避けることができます。

給湯器壊れたお金ない時の選択肢

給湯器の交換にはまとまった費用がかかるため、「急な出費で手持ちのお金がない」という状況も十分に考えられます。そんな時に検討できる選択肢をいくつかご紹介します。

1. クレジットカードの分割払いやリボ払い
多くの給湯器専門業者では、クレジットカード払いに対応しています。一括での支払いが難しい場合、分割払いやリボ払いを利用することで、月々の負担を軽減することが可能です。ただし、金利手数料が発生するため、総支払額は一括払いよりも高くなる点に注意が必要です。

2. 業者独自のローンや分割払い
業者によっては、信販会社と提携したリフォームローンを用意している場合があります。クレジットカードを持っていない場合や、より低い金利での借入を希望する場合に有効な選択肢です。申し込みには審査が必要となります。

3. 火災保険の適用を検討する
給湯器の故障原因が、落雷や台風、洪水などの自然災害によるものである場合、ご加入の火災保険（家財保険）が適用される可能性があります。契約内容によって補償範囲が異なるため、一度ご自身の保険証券を確認してみるか、保険会社に問い合わせてみましょう。

ローンや分割払いを利用する際は、契約内容や金利を十分に確認し、ご自身の返済計画に合った方法を選択することが重要です。個人の状況によって最適な選択肢が異なるため、必要に応じて専門家のアドバイスを受けることをおすすめします。