突然お湯が出なくなったり、給湯器から異音がしたり…給湯器の故障は、日々の生活に大きな影響を与えるため、本当に困りますよね。「給湯器交換はどこがいいのだろう？」と悩み、急いで情報を集めている方も多いのではないでしょうか。

多くの方が、給湯器交換をどこに頼むか知恵袋で質問したり、インターネットで給湯器交換業者ランキングや口コミを検索したりして、信頼できる業者を探しています。しかし、給湯器交換業者を比較しようにも、専門業者からガス会社、ホームセンターやヤマダ電機といった家電量販店まで選択肢は多岐にわたります。また、給湯器の交換費用はいくらくらいが相場なのか、給湯器はリンナイとノーリツのどちらが良いのか、人気の給湯器の買い替えランキングは？など、次々と疑問が湧いてくることでしょう。特に、ノーリツの給湯器交換業者を指名で探している方もいるかもしれません。急いでいる時ほど、残念ながら給湯器業者とのトラブルに巻き込まれる可能性も高まります。結局、給湯器を交換する時どこに頼めばいいですか？という問いに、明確な答えを見つけられずにいるかもしれません。この記事では、そんなあなたの悩みを解決し、安心して給湯器交換を任せられる業者選びの全てを、分かりやすく解説していきます。

• 最適な給湯器交換業者の見つけ方
• 依頼先ごとのメリット・デメリット比較
• 給湯器交換の費用相場と安く抑えるコツ
• よくあるトラブル事例とその回避策

給湯器交換はどこに頼む？依頼先の種類と特徴を比較

• 給湯器専門業者｜安さと専門性が魅力
• ガス会社｜安心感と信頼性が高い
• ホームセンター・家電量販店｜手軽さとポイント還元
• リフォーム会社｜他の工事とまとめて依頼可能

給湯器専門業者｜安さと専門性が魅力

給湯器専門業者は、その名の通り給湯器の販売・設置を専門に扱っている会社です。最大の特徴は、メーカーから直接大量に仕入れることで、本体価格を大幅に割引できる点にあります。そのため、ガス会社やホームセンターと比較して、総額費用を安く抑えられる可能性が高いです。

また、専門性が高く、知識や経験が豊富なスタッフが多いため、様々な種類の給湯器に対応でき、最適な製品の提案やスピーディーな施工が期待できます。在庫も豊富に抱えていることが多く、急な故障にも迅速に対応してもらえることが多いのも魅力です。

ガス会社｜安心感と信頼性が高い

普段から利用している都市ガスやプロパンガスの供給会社に依頼する方法です。最大のメリットは、何と言ってもその安心感と信頼性の高さでしょう。長年の付き合いがあるため、万が一のトラブル時にも責任を持って対応してくれるという期待が持てます。

また、自宅のガス設備を熟知しているため、ガスの種類や配管状況に合わせた最適な提案をしてくれる点も強みです。手続きなどもスムーズに進むことが多いでしょう。

ホームセンター・家電量販店｜手軽さとポイント還元

カインズやコーナンといったホームセンターや、ヤマダ電機、エディオンなどの大手家電量販店でも給湯器交換を依頼できます。店舗で直接相談でき、普段のお買い物ついでに立ち寄れる手軽さが魅力です。

これらの店舗独自のポイントが貯まったり、使えたりする点も大きなメリットです。キャンペーンなどを利用すれば、お得に交換できる可能性もあります。ただし、実際に工事を行うのは提携している下請け業者のため、施工品質が業者によってばらつきが出る可能性がある点には注意が必要です。また、専門業者に比べて選べる機種が限られている場合もあります。

リフォーム会社｜他の工事とまとめて依頼可能

キッチンやお風呂のリフォームと合わせて給湯器を交換する場合は、リフォーム会社にまとめて依頼するのがスムーズです。複数の業者とやり取りする手間が省け、全体のスケジュール管理も一括で行ってくれます。

給湯器単体の交換も可能ですが、専門業者ではないため、費用は割高になる傾向があります。リフォームの予定がなく、給湯器交換のみを検討している場合は、他の選択肢を検討する方がコストパフォーマンスは良いでしょう。

後悔しない！優良な給湯器交換業者の選び方と比較ポイント

• 資格の有無は必ず確認（ガス機器設置スペシャリストなど）
• 見積もりの内訳が明確か
• 保証・アフターサービスの内容
• 口コミや評判を多角的にチェック
• 施工実績の豊富さ

資格の有無は必ず確認（ガス機器設置スペシャリストなど）

給湯器の設置工事には、専門的な知識と技術が必要であり、関連する資格の保有は必須です。安全な工事を行ってもらうためにも、業者が以下の資格を保有しているか必ず確認しましょう。

これらの資格情報は、業者のウェブサイトの会社概要ページなどに記載されていることが一般的です。もし記載がない場合は、問い合わせて確認することをおすすめします。

見積もりの内訳が明確か

複数の業者から見積もりを取る「相見積もり」は、適正価格を知るために非常に重要です。その際、ただ総額を比較するだけでなく、見積書の内訳をしっかりチェックしましょう。

優良な業者の見積書は、「商品代」「標準工事費」「追加工事費」「諸経費」「消費税」といった項目が明確に記載されています。「工事費一式」のように詳細が不明瞭な場合は注意が必要です。何にいくらかかるのかが分かりやすく、透明性の高い見積もりを提示してくれる業者を選びましょう。

保証・アフターサービスの内容

給湯器は設置してから長く使うものですから、保証やアフターサービスの内容は非常に重要です。一般的なメーカー保証（1〜2年）に加えて、業者独自の「工事保証」や「製品延長保証」を提供しているかを確認しましょう。

特に、施工が原因で発生した不具合に対応してくれる「工事保証」は重要です。保証期間は業者によって異なり、5年や10年といった長期保証を用意しているところもあります。万が一のトラブルに備え、どのようなサポートが受けられるのかを契約前に必ず確認しておくことが大切です。

口コミや評判を多角的にチェック

実際にその業者を利用した人の口コミや評判は、業者選びの貴重な判断材料になります。ただし、一つの情報源を鵜呑みにするのは危険です。

施工実績の豊富さ

業者のウェブサイトなどで、これまでの施工実績を確認することも有効です。多くの実績がある業者は、それだけ多くの顧客から選ばれてきた証拠であり、様々な現場に対応してきた経験が豊富であると考えられます。

写真付きで具体的な施工事例を掲載している業者は、技術力に自信があると判断できる一つの材料になります。自宅と似たようなケースの事例があれば、工事のイメージもしやすくなるでしょう。

【費用相場】給湯器の交換費用はいくらくらいが目安？

• 給湯器本体の価格相場（号数・機能別）
• 標準工事費の内訳と追加費用の可能性
• 総額を安く抑えるための3つのコツ

給湯器本体の価格相場（号数・機能別）

給湯器交換の総額費用は、大きく「給湯器本体の価格」と「工事費」に分けられます。本体価格は、お湯を供給する能力を示す「号数」と、搭載されている「機能」によって大きく変動します。

一般的に、本体価格は定価の30%〜80%引きで販売されていることが多いとされています。以下はあくまで目安としての価格帯です。

標準工事費の内訳と追加費用の可能性

標準工事費は、既存の給湯器を取り外し、新しい給湯器を設置するための基本的な作業費用です。一般的に3万円〜6万円程度が相場とされています。

【標準工事費に含まれることが多い項目】

• 既存給湯器の撤去
• 新規給湯器の設置
• ガス管・給水管・給湯管の接続
• リモコンの交換
• 点火試験・動作確認
• 廃材の処分

ただし、設置場所の状況によっては、以下のような追加工事が必要になり、別途費用が発生する可能性があります。

総額を安く抑えるための3つのコツ

給湯器の交換は大きな出費ですが、いくつかのポイントを押さえることで費用を抑えることが可能です。

【メーカー比較】リンナイとノーリツ、どちらが良い？

• リンナイの特徴と人気の給湯器
• ノーリツの特徴と人気の給湯器
• 結局どちらを選ぶべきかの判断基準

リンナイの特徴と人気の給湯器

リンナイは、給湯器業界でノーリツと並ぶ国内トップシェアを誇るメーカーです。熱効率の高い技術に定評があり、省エネ性能を重視する方に人気があります。デザイン性も高く、スタイリッシュなリモコンなども魅力の一つです。

特に「マイクロバブルバスユニット」は、微細な泡でお湯を白く見せ、入浴時のリラックス効果や温浴効果を高めるとされ、人気を集めています。全体的に、技術力とデザイン性のバランスが取れたメーカーと言えるでしょう。

ノーリツの特徴と人気の給湯器

ノーリツもリンナイと並ぶ大手メーカーで、高い品質と信頼性で知られています。特に「おそうじ浴槽」や「UV除菌ユニット」など、清潔さを保つための独自機能が豊富な点が特徴です。

お湯の温度を安定させる技術にも定評があり、快適なシャワータイムを実現します。機能性を重視し、日々のメンテナンスを楽にしたいと考える方から高い支持を得ています。堅実で使いやすい製品が多い印象です。

結局どちらを選ぶべきかの判断基準

リンナイとノーリツは、どちらも非常に品質が高く、基本的な性能に大きな差はありません。そのため、どちらが良いかは個人の好みや重視するポイントによって異なってきます。

最終的には、両メーカーの製品を取り扱っている業者に相談し、それぞれの機能や価格を比較しながら、自分のライフスタイルに合ったものを選ぶのが良いでしょう。業者によっては、どちらかのメーカーを得意としている場合もあるため、その点も考慮に入れると良いかもしれません。

要注意！給湯器交換でよくあるトラブル事例と回避策

• 「今だけ」を謳う高額請求トラブル
• 見積もり外の追加料金を請求されるケース
• 施工不良による水漏れやガス漏れ
• トラブルを避けるための契約前のチェックリスト

「今だけ」を謳う高額請求トラブル

「今契約すれば大幅に割引します」「この地域を回っているので特別価格です」などと契約を急かし、相場よりもはるかに高い金額を請求する悪質な業者が存在します。

特に、訪問販売や電話勧誘でこのような手口が使われることがあります。その場で契約を迫られても決して応じず、必ず複数の業者から見積もりを取って比較検討することが重要です。冷静に判断する時間を持つことが、高額請求トラブルを避けるための第一歩です。

見積もり外の追加料金を請求されるケース

工事完了後になってから、「追加の作業が必要だった」などと理由をつけ、見積もりにはなかった追加料金を請求されるトラブルです。これを防ぐためには、契約前に「追加料金が発生する可能性があるか」を必ず確認しておくことが大切です。

優良な業者は、現地調査の段階で追加工事の可能性を説明し、その場合の費用も事前に提示してくれます。「見積もり以外の費用は一切かかりません」と明言してくれる業者を選ぶとより安心です。

施工不良による水漏れやガス漏れ

最も避けたいのが、施工不良によるトラブルです。経験の浅い作業員や無資格者が工事を行った場合、配管の接続ミスなどから水漏れや、最悪の場合ガス漏れに繋がる危険性があります。

これは、単なる不便さだけでなく、命に関わる重大な事故に発展する可能性もあります。このようなリスクを避けるためにも、前述したように、資格を保有し、施工実績が豊富な信頼できる業者を選ぶことが不可欠です。

トラブルを避けるための契約前のチェックリスト

悪質な業者とのトラブルを未然に防ぐために、契約前に以下の項目を必ずチェックしましょう。

これらの項目を一つずつ確認し、少しでも不安や疑問を感じたら、納得できるまで質問するか、その業者との契約は見送る勇気を持ちましょう。

給湯器交換に関するよくある質問（Q&A）

• 給湯器の寿命は何年くらいですか？
• 交換のタイミングやサインはありますか？
• 賃貸物件の場合、交換費用は誰が負担しますか？

給湯器の寿命は何年くらいですか？

給湯器の寿命は、使用頻度や設置環境によって異なりますが、一般的に10年〜15年程度と言われています。メーカーの設計上の標準使用期間は、多くの場合「10年」と設定されており、この期間を過ぎると部品の経年劣化により、故障のリスクが高まります。

10年を超えて使用している場合は、大きな故障が発生する前に、交換を検討し始めると良いでしょう。

交換のタイミングやサインはありますか？

以下のような症状が見られたら、給湯器の寿命が近づいているサインの可能性があります。完全に故障してお湯が使えなくなる前に、早めに業者に点検を依頼することをおすすめします。

賃貸物件の場合、交換費用は誰が負担しますか？

賃貸マンションやアパートの場合、給湯器は物件の設備と見なされるため、経年劣化による故障や交換の費用は、原則として大家さんや管理会社が負担することになります。

給湯器に不具合が発生した場合は、自分で業者を手配する前に、まずは大家さんか管理会社に連絡して指示を仰ぎましょう。勝手に交換してしまうと、費用を自己負担しなければならなくなる可能性があるため注意が必要です。

まとめ：最適な給湯器交換業者を見つけるために

この記事では、給湯器交換をどこに頼むべきか、業者選びのポイントから費用相場、トラブル回避策まで詳しく解説しました。最後に、重要なポイントを振り返ってみましょう。

• 給湯器交換の依頼先には専門業者、ガス会社、ホームセンターなどがある
• それぞれの依頼先には価格、専門性、安心感などの面でメリット・デメリットが存在する
• 業者を選ぶ際は、資格の有無、見積もりの明確さ、保証内容の確認が不可欠
• 複数の業者から相見積もりを取り、価格とサービスを比較することが重要
• 口コミや施工実績も信頼できる業者を見極めるための参考情報になる
• 交換費用は給湯器本体の価格と工事費で構成される
• 給湯器本体の価格は号数や機能によって大きく変動する
• 不要な機能を省くことで費用を抑えることが可能
• リンナイとノーリツはどちらも高品質な大手メーカー
• 省エネ性やデザイン性ならリンナイ、清潔機能や使いやすさならノーリツが選択肢になる
• 「今だけ」と契約を急かす業者や、見積もりが不透明な業者には注意が必要
• 施工不良は重大な事故に繋がる可能性があるため、信頼できる業者選びが最も大切
• 契約前にチェックリストを活用してトラブルを未然に防ぐ
• 給湯器の寿命は一般的に10年程度が目安とされている
• お湯の温度が不安定になるなどのサインを見逃さず、早めに専門家に相談することが大切

突然の給湯器の故障は焦ってしまいがちですが、この記事で紹介したポイントを参考に、冷静に、そして慎重に業者選びを進めることが、後悔しない給湯器交換に繋がります。状況に応じて専門家のアドバイスも受けながら、ご自身の家庭に最適な選択をしてください。

参考文献・出典

• 国土交通省公式サイト
• 国民生活センター公式サイト
• 住宅リフォーム推進協議会公式サイト

給湯器交換・修理・故障対応が9,000円～｜給湯器修理センター