小金井市の住宅から、給湯器が全く動かないという報告を受けた。給湯器が動かないトラブルは、電源の問題、制御系統の故障、または燃焼系統の問題を示唆しており、迅速な対応が求められた。

事例の流れ

1. 現地調査：給湯器の電源と制御系統、燃焼系統の状態を確認。
2. 原因の特定：電源コードの断線と制御基板の故障を特定。
3. 修理と部品の交換：断線した電源コードを修理し、故障した制御基板を交換。
4. 機能テストと確認：修理後、給湯器が正常に動作することを確認。
5. 顧客への報告と使用上のアドバイス：施工内容と給湯器の適切な使用法について説明。

使用した機材

• 交換用制御基板
• 電源コード修理用具
• 工具セット（ペンチ、ドライバー等）

事例の所感

給湯器が動かないトラブルは、電源や制御系統の故障が主な原因であることが多い。電源コードの修理と制御基板の交換により、給湯器の正常な動作を回復させることができた。

今後の提案

給湯器の電源系統と制御基板は、定期的な点検が必要な部分である。特に電源系統の問題は給湯器の機能停止に直結するため、定期的な点検と必要に応じたメンテナンスを顧客に提案することが効果的。

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