事例の背景

東京都千代田区の住宅より、給湯器の追焚機能を使用しても設定温度に達しないという問題が報告された。特に冬場の寒い時期にこの問題が顕著であり、快適な入浴が困難になっていた。

事例の流れ

1. 現地調査：給湯器の稼働状況と追焚機能の動作を確認。
2. 原因の特定：給湯器の熱交換器の効率低下と、温度センサーの不具合を特定。
3. 修理と部品交換：熱交換器の清掃と温度センサーを新しいものに交換。
4. 機能テストと確認：修理後、追焚機能が正常に機能し、設定温度に達することを確認。
5. 顧客への報告とメンテナンス指導：施工内容と今後の給湯器の使用について説明。

使用した機材

• 新しい温度センサー
• 清掃用具（ブラシ、洗浄剤等）
• 工具セット（レンチ、ドライバーなど）

事例の所感

給湯器の追焚機能が正常に作動しない問題は、熱交換器の汚れやセンサーの故障によるものが多い。今回の迅速な修理で、顧客に快適なバスタイムを再度提供することができた。

今後の提案

給湯器の熱交換器とセンサーは定期的なメンテナンスが必要。特に寒冷地では、定期的な清掃と点検がトラブルの未然防止に役立つ。今後の顧客サポートとして、定期メンテナンスプランの推奨を強調する。

給湯器交換・修理・故障対応が9,000円～｜給湯器修理センター