給湯器の故障？原因と対処法、修理費用まで徹底解説

2026年02月16日 [費用・価格]

ある日突然、給湯器の故障に見舞われ、お湯が出なくなると本当に困りますよね。リモコンに表示されるエラーコードの意味がわからなかったり、そもそも電源が入らないといった状況では、まず何をすべきか途方に暮れてしまうかもしれません。給湯器の故障でまずどこに連絡すれば良いのか、修理費用はいくらかかるのか、そして給湯器が壊れた時にお金がない場合はどうすれば良いのか、不安は尽きないでしょう。特にお風呂はどうするべきか、お湯はりが途中で止まる原因は何なのか、具体的な過ごし方も気になるところです。この記事では、お風呂の給湯器が壊れたらどうしたらいいですか？という疑問にお答えし、給湯器の故障修理にかかる金額や、故障しているか確認する方法、さらには故障の前兆まで、網羅的に解説します。突然のトラブルに慌てず対処できるよう、ぜひ最後までご覧ください。

給湯器が故障したときの初期対応と確認方法
エラーコード別の原因と自分でできる対処法
修理・交換を依頼する際の連絡先と費用相場
故障中のお風呂や生活の乗り切り方

給湯器が故障？まず確認すべきこと

給湯器が壊れているか確認する方法は？
給湯器の故障の前兆とは？よくあるサイン
給湯器の故障？エラーコードの意味と対処法

給湯器が壊れているか確認する方法は？

「お湯が出ない！」と慌てる前に、まずは落ち着いて基本的な部分を確認することが大切です。故障だと断定する前に、以下のポイントをチェックしてみましょう。意外と簡単な見落としが原因である可能性もあります。

1. 給湯器のリモコンの電源は入っているか
基本的なことですが、リモコンの電源がオフになっている、または液晶表示が消えている場合があります。まずは運転ボタンを押して電源が入るか確認してください。電池式のリモコンの場合は、電池切れも考えられます。

2. 給湯器本体の電源プラグはコンセントに刺さっているか
給湯器は電気で動いています。屋外に設置されている給湯器の電源プラグが、何かの拍子で抜けてしまっていることがあります。しっかりとコンセントに刺さっているか確認しましょう。

3. ブレーカーは落ちていないか
給湯器専用のブレーカーや、家全体の大元のブレーカーが落ちていると、当然給湯器は作動しません。分電盤を確認し、ブレーカーが落ちていないかチェックしてください。

4. ガスの元栓は開いているか
ガスの元栓が閉まっていると、お湯を沸かすことができません。給湯器本体の下にあるガスの元栓と、ガスメーターの栓が完全に開いているか確認しましょう。長時間家を空けていた後などは、閉まっていることがあります。

5. 水道の元栓は開いているか
同様に、水道の元栓が閉まっていれば水が供給されず、お湯は出ません。給湯器につながる給水元栓が開いているか確認してください。

これらの基本的な項目を確認してもお湯が出ない場合、給湯器本体の故障が疑われます。その際は、次のステップとしてエラーコードの確認や専門業者への連絡を検討する必要があります。

セルフチェックリスト

✅ リモコンの電源はONか？
✅ 給湯器の電源プラグは抜けていないか？
✅ ブレーカーは落ちていないか？
✅ ガスの元栓は開いているか？
✅ 水道の元栓は開いているか？

給湯器の故障の前兆とは？よくあるサイン

給湯器は突然壊れることもありますが、多くの場合、何らかの前兆（サイン）を発しています。これらのサインに早めに気づくことで、完全にお湯が使えなくなる前に対処できる可能性があります。

・お湯の温度が安定しない
設定した温度よりもぬるかったり、急に熱くなったり冷たくなったりする場合、内部の温度調節機能に問題が生じている可能性があります。

・お湯が出るまでに時間がかかる
以前よりもお湯が出てくるまでの時間が長くなったと感じる場合、点火装置やセンサーの劣化が考えられます。

・給湯器から異音がする
運転中に「ボンッ」という小さな爆発音や、「キーン」「ゴー」といった異音がする場合、内部の部品が劣化・故障しているサインかもしれません。特に爆発音は不完全燃焼の可能性があり危険です。

・給湯器から異臭がする
ガスの臭いがする場合は非常に危険です。すぐに使用を中止し、窓を開けて換気を行い、契約しているガス会社に連絡してください。焦げ臭いにおいがする場合も、内部で異常な燃焼が起きている可能性があります。

・給湯器本体から水漏れしている
給湯器本体や配管から水が漏れている場合、内部の部品の劣化や配管の凍結による破損が考えられます。放置すると大きなトラブルにつながる可能性があります。

・黒い煙やススが出る
排気口から黒い煙が出ている場合、不完全燃焼を起こしている可能性が非常に高いです。一酸化炭素中毒の危険があるため、直ちに使用を中止し、専門業者に点検を依頼してください。

危険なサインを見逃さないで！

特に「ガスの臭い」「爆発音」「黒い煙」は、重大な事故につながる危険性があります。これらの症状が見られた場合は、自分で対処しようとせず、すぐに専門業者やガス会社に連絡することが重要です。

安全に関する判断は、専門業者や専門家に相談することをおすすめします。異常を感じたら無理せず、プロの点検を受けましょう。

給湯器の故障？エラーコードの意味と対処法

給湯器に何らかの不具合が発生すると、リモコンにエラーコードが表示されます。このコードは、故障の原因を特定するための重要な手がかりとなります。取扱説明書を確認すれば、コードごとの意味や対処法が記載されています。

ここでは、主要メーカーで共通して使われることが多い代表的なエラーコードとその原因、対処法を紹介します。ただし、メーカーや機種によってコードは異なるため、必ずご自宅の給湯器の取扱説明書を確認してください。

代表的なエラーコードと対処法

エラーコード例	考えられる原因	自分でできる対処法
111 / 11	点火不良	ガス栓が閉まっていないか確認。天候が悪い場合は一時的な不具合の可能性も。リモコンでリセット操作を試す。
140 / 14	過熱防止装置の作動	給湯器内部が高温になっている状態。しばらく時間をおいてから再度試す。頻発する場合は点検が必要。
290	中和器の異常	エコジョーズなどの中和器に問題が発生。経年劣化が主な原因のため、専門業者による部品交換が必要とされることが多いです。
632	お湯の循環不良	お風呂の循環フィルターが詰まっている可能性。フィルターを掃除して再度試す。
710	電装系の異常	電子回路の不具合。電源を一度リセットして改善しない場合は、専門業者による修理が必要です。

エラーコードが表示された場合、まずはリモコンの電源を一度切り、再度入れてみる（リセットする）ことで復旧することがあります。しかし、リセットしても同じエラーが繰り返し表示される場合は、根本的な原因が解決していません。無理に使い続けず、専門業者に連絡して点検を依頼しましょう。

給湯器の故障！具体的な症状と原因

給湯器の電源が入らない原因と対処法
お湯はりが途中で止まる原因は？
お湯が出ない・水しか出ない場合の原因

給湯器の電源が入らない原因と対処法

リモコンのボタンを押しても全く反応がなく、電源が入らない場合、いくつかの原因が考えられます。

考えられる原因

STEP 1
リモコン本体の故障・電池切れ

また、リモコン自体の基盤が故障していることも考えられます。。

STEP 2
給湯器本体への電力供給トラブル

落雷による一時的な停電や、漏電ブレーカーの作動も原因として考えられます。。

STEP 3
給湯器本体の電装基盤の故障

この場合、部品の交換が必要となります。。

対処法

まずは、電池交換（コードレスリモコンの場合）、電源プラグの確認、ブレーカーの確認といった基本的なチェックを行いましょう。これらを確認しても電源が入らない場合は、給湯器本体の故障の可能性が高いです。

電源周りのトラブルは、感電の危険も伴います。分電盤の操作などに不慣れな場合は、無理をせず専門業者に相談するのが安全です。

お湯はりが途中で止まる原因は？

自動お湯はり機能を使っている際に、設定した湯量に達する前に止まってしまうトラブルもよくあります。この場合、以下のような原因が考えられます。

考えられる原因

STEP 1
循環アダプターのフィルター詰まり

STEP 2
水位センサーの不具合

STEP 3
給湯器内部の部品の故障

STEP 4
断水や水圧の低下

対処法

まず試すべきは、循環アダプターのフィルター掃除です。フィルターは簡単に取り外せる場合が多いので、取扱説明書を確認しながら掃除してみてください。これで改善することが非常に多いです。

フィルターを掃除しても改善しない場合や、エラーコードが表示されている場合は、センサーや内部部品の不具合が疑われるため、専門業者に点検を依頼することをおすすめします。

お湯が出ない・水しか出ない場合の原因

蛇口をひねってもお湯が全く出ない、または冷たい水しか出てこないという症状は、給湯器の故障で最も多いトラブルの一つです。

考えられる原因

STEP 1
点火不良

ガスの元栓が閉まっている、悪天候で湿度が高い、点火装置の故障などが考えられます。エラーコード「111」や「11」が表示されることが多いです。。

STEP 2
ガスの供給停止

ガスメーターの復帰ボタンで再開できる可能性があります。。

STEP 3
給水・給湯配管の凍結（冬季）

STEP 4
内部部品の故障

対処法

まずは、他のガス機器（ガスコンロなど）が使えるか確認し、家全体でガスが止まっていないかチェックしましょう。ガスコンロも使えない場合は、ガスメーターを確認してください。

冬季に水しか出なくなった場合は、配管の凍結が疑われます。気温が上がるのを待つか、凍結した配管部分にタオルを巻き、ぬるま湯をゆっくりかけて溶かすといった対処法がありますが、熱湯をかけると配管が破裂する危険があるため絶対にやめてください。

これらの対処法で改善しない場合は、内部部品の故障が考えられるため、専門業者への連絡が必要です。

給湯器が故障した時の対処法と連絡先

お風呂の給湯器が壊れたらどうしたらいいですか？
給湯器の故障はどこに連絡すればいい？
給湯器が壊れた時の過ごし方とお風呂はどうする？

お風呂の給湯器が壊れたらどうしたらいいですか？

お風呂の給湯器が壊れてお湯が使えなくなると、日常生活に大きな支障が出ます。慌てず、以下の手順で対処を進めましょう。

故障時の対応ステップ

STEP 1
安全の確認：ガスの臭いがしないか、水漏れがひどくないかを確認します

安全の確認：ガスの臭いがしないか、水漏れがひどくないかを確認します。異常があればすぐにガス会社へ連絡してください。

STEP 2
初期チェック：本記事で紹介した「まず確認すべきこと」（電源、ガス栓、水道栓、ブ

初期チェック：本記事で紹介した「まず確認すべきこと」（電源、ガス栓、水道栓、ブレーカー）をチェックします。

STEP 3
エラーコードの確認：リモコンに表示されているエラーコードを控え、取扱説明書で内

エラーコードの確認：リモコンに表示されているエラーコードを控え、取扱説明書で内容を確認します。

STEP 4
業者への連絡：自分で解決できない場合は、専門の業者に連絡して状況を説明し、点検

業者への連絡：自分で解決できない場合は、専門の業者に連絡して状況を説明し、点検・修理を依頼します。

業者に連絡する際は、以下の情報を伝えるとスムーズです。

給湯器のメーカーと型番（本体に貼られたシールに記載）
使用年数（おおよそで構いません）
故障の具体的な症状（いつから、どんな状況か）
表示されているエラーコード
賃貸か持ち家か

これらの情報を事前に準備しておくことで、電話口での診断がしやすくなり、修理担当者も必要な部品を予測できるため、迅速な対応につながる可能性があります。

給湯器の故障はどこに連絡すればいい？

給湯器の修理や交換を依頼する際の連絡先は、主に3つの選択肢があります。それぞれのメリット・デメリットを理解し、状況に合わせて選びましょう。

連絡先	メリット	デメリット
契約しているガス会社	・安心感が高い・ガス周りの点検も同時に依頼できる可能性がある	・修理費用や交換費用が割高になる傾向がある・対応できる給湯器メーカーが限られる場合がある
給湯器メーカー	・製品知識が豊富で原因特定が早い・純正部品での修理で安心	・修理のみの対応で、交換になった場合は別途業者を探す必要があることも・保証期間外の修理は高額になる可能性がある
給湯器専門業者	・費用が比較的安い傾向がある・様々なメーカーに対応している・対応がスピーディーなことが多い	・業者の数が多く、信頼できる業者を見極める必要がある・技術力に差がある可能性がある