ある日突然、給湯器から水漏れが発生したら、誰でも慌ててしまいますよね。給湯器から水がポタポタと漏れているのを発見した時、これが大量の水漏れに発展したらどうしよう、まずは水を止めるべきか、そしてどこに連絡すれば良いのか、多くの疑問が頭をよぎるはずです。特に賃貸物件にお住まいの場合、対応に迷うこともあるでしょう。また、リンナイ製の給湯器から水漏れした場合の対処法や、気になる水道代への影響、修理はいくらくらいしますか？といった費用面の不安もあるかもしれません。風呂給湯器から水漏れしたらどうすればいいですか？という具体的な悩みから、給湯器から水が漏れた時の応急処置は？という緊急時の対応まで、この記事では給湯器から水漏れした際の正しい原因の特定方法と、適切な連絡先について詳しく解説します。

• 給湯器から水漏れした時にまずやるべき応急処置がわかる
• 水漏れの主な原因と自分で確認できるポイントを理解できる
• 状況に応じた正しい連絡先と選び方が明確になる
• 修理にかかる費用の目安や水道代への影響を把握できる

給湯器から水漏れ！まずやるべき応急処置

• まずは給湯器の電源をオフにする
• 止水栓を閉めて水を止める
• 水漏れの状況と場所を確認する
• 賃貸物件の場合はまず管理会社へ連絡

給湯器から水漏れを発見した際、パニックにならず冷静に対応することが重要です。間違った対処は、さらなるトラブルを引き起こす可能性があります。まずは安全を確保し、被害の拡大を防ぐための応急処置を行いましょう。

まずは給湯器の電源をオフにする

水漏れを発見したら、最初に給湯器の電源をオフにすることが推奨されます。本体の電源プラグをコンセントから抜くか、ブレーカーを落とすことで電源を遮断します。

これは、漏電による感電や、内部の電子部品がショートして故障が拡大するのを防ぐためです。特に、給湯器本体の内部から大量に水が漏れている場合は、感電のリスクが高まるため、絶対に濡れた手で電源プラグに触れないでください。

止水栓を閉めて水を止める

次に、給湯器への水の供給を止めるために、止水栓を閉めます。止水栓は、通常、給湯器本体の下に接続されている配管の途中に設置されています。ハンドル式やドライバーで回すタイプなど形状は様々です。

止水栓を時計回りに回すと水が止まります。もし給湯器の止水栓の場所がわからない、または固くて回せない場合は、家全体の水道の元栓（メーターボックス内にあることが多い）を閉めることで、家全体の水の供給を止めることができます。

水漏れの状況と場所を確認する

応急処置が完了したら、落ち着いて水漏れの状況を確認しましょう。以下の点をチェックし、業者に連絡する際に伝えると、その後の対応がスムーズになります。

• どこから水が漏れているか：給湯器本体、配管の接続部分、水抜き栓など
• どのくらいの量が漏れているか：ポタポタと滴る程度か、勢いよく流れ出ているか
• いつから漏れているか：気づいた時間や、以前から兆候があったか
• エラーコードの表示：リモコンにエラーコードが表示されていないか

これらの情報をメモしておくと、専門家が原因を特定しやすくなります。

賃貸物件の場合はまず管理会社へ連絡

お住まいが賃貸マンションやアパートの場合、自分で業者を手配する前に、必ず大家さんや管理会社に連絡してください。

賃貸物件では、給湯器は建物の設備と見なされることが一般的で、修理費用は大家さんや管理会社が負担するケースが多いです。勝手に修理業者を呼んでしまうと、修理費用が自己負担になってしまう可能性があります。

契約内容によっては入居者が業者を指定できる場合もありますが、まずは管理会社への報告が最優先です。

給湯器から水が漏れる主な原因

• 経年劣化による内部部品の破損
• 配管の接続部分からの水漏れ
• 冬場の凍結による破損
• 水抜き栓からの水漏れ（正常な場合も）

給湯器の水漏れは、様々な原因によって引き起こされます。原因を正しく理解することで、今後の予防にも繋がります。ここでは、代表的な水漏れの原因について解説します。

経年劣化による内部部品の破損

給湯器の寿命は、一般的に10年～15年と言われています。長年使用していると、内部の部品が劣化して水漏れを引き起こすことがあります。

特に、ゴム製のパッキンやOリングは、時間とともに硬化し、ひび割れや変形を起こしやすい部品です。これらの部品が劣化すると、その隙間から水が漏れ出してしまいます。また、熱交換器や内部の配管に穴が開いてしまうケースも考えられます。

配管の接続部分からの水漏れ

給湯器本体ではなく、本体に接続されている給水管や給湯管、追い焚き配管などの接続部分から水が漏れることもあります。

接続部分に使われているパッキンの劣化や、ナットの緩みが主な原因です。設置時の施工不良や、地震などの振動が原因で緩みが生じることも報告されています。接続部分からの水漏れは、ナットを締め直すことで改善する場合もありますが、パッキンの交換が必要なケースがほとんどです。

冬場の凍結による破損

特に寒い地域や冬場に多いのが、凍結による給湯器や配管の破損です。給湯器内部や配管に残っていた水が凍結すると、体積が膨張して配管や部品を破損させてしまうことがあります。

気温が氷点下になることが予想される場合は、給湯器の凍結予防機能を作動させたり、説明書に従って水抜きを行ったりするなどの対策が有効とされています。凍結によって破損した場合、修理費用が高額になることもあるため、事前の予防が重要です。

水抜き栓からの水漏れ（正常な場合も）

給湯器の「水抜き栓」からポタポタと水が漏れている場合がありますが、これは故障ではない可能性もあります。

水抜き栓は、給湯器内部の圧力を調整するための「減圧弁」や、異常な圧力を逃がす「安全弁」としての役割を兼ねていることがあります。お湯を作る際に内部の圧力が高まると、圧力を下げるために自動的に少量の水を排出する仕組みです。ただし、お湯を使用していないのに水が止まらない、または大量に漏れている場合は、弁の故障が考えられます。

給湯器の水漏れはどこに連絡すればいい？状況別の相談先

• 【賃貸物件】大家さんや管理会社
• 【持ち家】給湯器メーカー・ガス会社・専門業者
• 連絡先の選び方と比較表
• リンナイなど特定メーカーの給湯器の場合

いざ給湯器の水漏れで業者に連絡しようと思っても、どこに頼めば良いのか迷ってしまうものです。ここでは、状況に応じた適切な連絡先を解説します。

【賃貸物件】大家さんや管理会社

前述の通り、賃貸物件の場合は、まず大家さんや管理会社に連絡するのが鉄則です。

物件の設備に関する責任は管理側にあるため、修理の手配や費用負担は管理会社が行うのが一般的です。緊急時であっても、まずは電話で状況を伝え、指示を仰ぎましょう。連絡がつかない深夜などの場合は、契約書に記載されている緊急連絡先に電話することも一つの方法です。

【持ち家】給湯器メーカー・ガス会社・専門業者

持ち家の場合は、以下の3つの選択肢から連絡先を選ぶことになります。それぞれに特徴があるため、状況に合わせて選びましょう。

• 給湯器メーカー：製品に関する知識が豊富で、純正部品での修理が期待できます。保証期間内であれば、無償または割引で修理を受けられる可能性があります。
• ガス会社：普段から利用している安心感があります。ガスと給湯器の両方を点検してもらえるメリットがありますが、修理費用は割高になる傾向があるとされています。
• 給湯器専門業者：対応がスピーディーで、費用も比較的安価な場合が多いです。様々なメーカーの製品に対応しており、在庫も豊富なため、即日修理や交換が可能なこともあります。

連絡先の選び方と比較表

どの連絡先を選ぶべきか、それぞれのメリット・デメリットを比較してみましょう。

専門業者を選ぶ際は、複数の業者から見積もりを取り、料金やサービス内容を比較検討することをおすすめします。

リンナイなど特定メーカーの給湯器の場合

リンナイやノーリツなど、特定のメーカーの給湯器を使用している場合、まずはそのメーカーの公式サイトを確認するのも良い方法です。

公式サイトには、よくある質問（FAQ）やトラブルシューティング、修理受付窓口の情報が掲載されています。保証期間内であれば、メーカーに直接依頼するのが最も確実と言えるでしょう。保証書を確認し、保証期間や内容をチェックしてみてください。

給湯器の水漏れ修理にかかる費用相場

• 修理費用の内訳（部品代・技術料・出張費）
• 水漏れ箇所別の費用目安
• 水道代への影響はどれくらい？

給湯器の水漏れ修理で最も気になるのが費用です。ここでは、修理にかかる費用の内訳や、おおよその相場について解説します。

修理費用の内訳（部品代・技術料・出張費）

給湯器の修理費用は、主に以下の3つの要素で構成されています。

• 部品代：交換が必要な部品そのものの価格です。パッキンなど安価なものから、熱交換器など高価なものまで様々です。
• 技術料（作業費）：修理作業を行うスタッフの工賃です。作業の難易度によって変動します。
• 出張費：スタッフが現場まで訪問するための費用です。業者によっては無料の場合もあります。

見積もりを取る際は、これらの内訳が明確に記載されているかを確認することが大切です。

水漏れ箇所別の費用目安

修理費用は、水漏れの箇所や原因によって大きく異なります。以下はあくまで一般的な目安です。

水道代への影響はどれくらい？

「ポタポタ」程度の水漏れでも、長時間放置すると水道代に影響が出る可能性があります。

例えば、1分間に10滴（約0.5ml）の水が漏れていると仮定すると、1ヶ月で約21.6リットルの水が無駄になります。これは水道料金に換算すると数十円程度かもしれませんが、漏れる量が多くなれば、その分だけ水道代も高くなります。

最も重要なのは、水漏れを放置することで給湯器の故障が悪化したり、床や壁に水が染み込んで二次被害が発生したりするリスクです。水道代への影響以上に、建物への損害が大きくなる可能性があるため、早急な対応が求められます。

給湯器の水漏れに関するよくある質問

• 風呂給湯器から水漏れしたらどうすればいいですか？
• 給湯器の水漏れを放置するとどうなる？
• 修理と交換、どちらを選ぶべき？

最後に、給湯器の水漏れに関してよく寄せられる質問とその回答をまとめました。

風呂給湯器から水漏れしたらどうすればいいですか？

風呂給湯器（追い焚き機能付き給湯器）からの水漏れの場合も、基本的な対処法は同じです。

追い焚き配管からの水漏れは、壁の内部などで発生している可能性もあり、発見が遅れることもあるため注意が必要です。

給湯器の水漏れを放置するとどうなる？

給湯器の水漏れを放置すると、様々なリスクが考えられます。

• 水道代の増加：漏れる水量によっては、水道料金が著しく高くなる可能性があります。
• 不完全燃焼：内部に水が侵入し、ガスが不完全燃焼を起こすと、一酸化炭素中毒を引き起こす危険性があります。
• 漏電・ショート：電気系統に水がかかることで、漏電やショート、火災の原因となる可能性があります。
• 建物の腐食：マンションなどの集合住宅では、階下への水漏れに繋がり、大規模な損害賠償問題に発展するケースも報告されています。

修理と交換、どちらを選ぶべき？

修理か交換かの判断は、給湯器の使用年数が一つの大きな目安になります。

• 使用年数10年未満の場合：修理で対応できる可能性が高いとされています。メーカーの部品保有期間（通常は製造終了後10年）内であれば、部品交換で済むことが多いです。
• 使用年数10年以上の場合：交換を検討することをおすすめします。一度修理しても、すぐに別の箇所が故障する可能性があります。最新の給湯器は省エネ性能も向上しているため、長期的に見ると交換の方が経済的である場合もあります。

※本記事の情報は、公開時点での一般的な情報をまとめたものです。個人の状況によって異なる場合がありますので、詳しくは専門家にご相談ください。

まとめ：給湯器の水漏れは慌てず専門業者に相談しよう

• 給湯器から水漏れを発見したらまず電源オフと止水栓を閉める
• 賃貸物件の場合は自分で業者を呼ばず先に管理会社へ連絡する
• 水漏れの場所や量を確認し業者に伝えるとスムーズ
• 主な原因は経年劣化による部品の破損やパッキンの劣化
• 冬場の凍結も配管破裂の大きな原因となる
• 水抜き栓からの少量の水は正常な圧力調整の場合もある
• 持ち家の連絡先はメーカー、ガス会社、専門業者の三択
• 保証期間内ならメーカー、急ぎなら専門業者がおすすめ
• リンナイなど特定メーカーは公式サイトの確認も有効
• 修理費用はパッキン交換なら8,000円程度からが目安
• 修理費用は部品代、技術料、出張費で構成される
• ポタポタ程度の水漏れでも水道代や建物への影響がある
• 水漏れの放置は不完全燃焼や漏電など大きな事故に繋がる可能性がある
• 使用年数が10年以上の場合は修理より交換を検討するのが一般的
• 最終的な判断は専門業者の診断と見積もりを基に行う

参考文献・出典

• 国土交通省公式サイト
• 独立行政法人国民生活センター公式サイト
• 公益社団法人日本水道協会公式サイト

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