給湯器エラー562は断水・凍結・注湯異常｜原因と直し方

この記事の監修者

株式会社生活水道センター　代表取締役

給水装置工事主任技術者／ガス機器設置スペシャリスト／2級管工事施工管理技士

給湯器のエラー562は、自動湯はり・たし湯などの注湯系統で、必要な水の流れを確認できないときに表示されます。断水、給水元栓の閉鎖、配管凍結がなければ、注湯電磁弁や制御基板など給湯器内部の不具合が考えられます。

最初に確認する順番

改善しない、または繰り返し562が出る場合は、使用を中止して点検を依頼してください。

最終確認日：2026年8月29日。エラーの意味や操作はメーカー・機種で異なる場合があります。必ず本体型番の取扱説明書も確認してください。

エラー562の意味

ノーリツは、562について「給湯器内部の自動お湯張り系統の部品不具合、配管凍結、断水」が考えられると案内しています。パーパスでは「注湯電磁弁異常」または「注湯・注水ができない状態」とされています。

つまり、562は燃焼そのものよりも、浴槽へ水やお湯を送る系統の異常を示すコードです。蛇口やシャワーが使える場合でも、ふろ自動・たし湯だけが停止することがあります。

台所や洗面所の水側の蛇口を開け、水が正常に出るか確認します。集合住宅では受水槽やポンプの点検・故障で水が止まることもあるため、管理会社のお知らせも確認してください。

断水中は、浴槽に水が残っていても追いだきできない機種があります。ノーリツは、断水時に562または632が表示される場合があると案内しています。

給湯器の下側または側面にある「水」の表示付近が給水配管です。給水元栓が閉じている、または半開きになっていないか確認します。配管の位置が分からない場合や、固くて動かない場合は無理に操作しないでください。

最低気温が氷点下になる日や寒波の後に562が表示された場合は、給水配管や追いだき配管の凍結が考えられます。気温の上昇による自然解凍を待つのが基本です。

凍結した配管へ熱湯をかけないでください。配管やバルブが破損し、解凍後に水漏れするおそれがあります。ドライヤーや直火で急加熱することも避けます。

機種によっては給水接続部にフィルターがあります。ただし、元栓操作や部品の取り外しが必要です。型番の取扱説明書に清掃方法が記載されている場合だけ、その手順に従ってください。給湯器本体のカバーは開けません。

断水が解消し、給水元栓と凍結に問題がないことを確認したら、リモコンの運転スイッチを一度「切」にし、数秒待ってから「入」にします。停電中・ガス臭がある・水漏れしている場合はリセットせず、各事業者へ連絡してください。

ノーリツは、故障部品の例として注湯電磁弁と電装基板を挙げています。これらは給湯器内部の作業になるため、利用者が分解・交換してはいけません。

ノーリツ公式FAQでは、562の修理参考料金を税込2万2,000円～5万5,000円程度と案内しています。出張費の上限3,300円と故障診断料を含む参考額ですが、複数箇所の故障などでは上回る場合があります。

メーカー・機種・設置状況によって金額は異なります。依頼時は、出張費、診断料、部品代、作業費、修理しなかった場合の費用を確認してください。