給湯器の水漏れはどこから？応急処置・修理費用・交換判断

この記事の監修者

濱本孝一
株式会社生活水道センター代表取締役
給水装置工事主任技術者／ガス機器設置スペシャリスト／2級管工事施工管理技士

給湯器本体の箱から水が漏れている場合は、使用を止めて修理を依頼してください。接続配管、エコジョーズのドレン排水、水抜き栓からの水滴は対応が異なります。最初に水の出どころを離れた位置から確認します。

水漏れを発見したときの応急処置

コンセントや周辺が濡れている場合は、感電のおそれがあるため触れないでください。また冬季に電源を切ると凍結予防ヒーターや循環ポンプが働かなくなり、凍結被害を広げる可能性があります。

電源を遮断する必要があるかは、水漏れ位置、設置環境、取扱説明書により判断します。濡れた電気部分へ近づかず、修理受付時に現在の状態を伝えて指示を受けてください。

給湯器下の給水元栓が特定でき、安全に近づける場合は閉めて被害拡大を防ぎます。無理に固いバルブを回したり、熱い配管や濡れた電気部品へ触れたりしないでください。止水位置が分からなければ、住戸全体の元栓について管理会社や水道業者へ確認します。

ノーリツ公式FAQでは、給湯器本体の箱から水が漏れる場合は修理が必要と案内しています。一方、接続配管の破損やドレン配管自体の破損は、施工店または配管業者への相談対象です。

賃貸では給湯器が貸主側の設備であることが一般的です。入居者が独自に分解・修理・交換を発注せず、次の情報を管理会社または貸主へ伝えます。

下階への漏水が疑われる場合は緊急性が高いため、管理会社の緊急窓口へ連絡してください。費用負担は原因、契約、入居者の故意・過失の有無で変わるため、先に承認を得ます。

パッキン、内部配管、熱交換器などは長期使用で劣化します。ノーリツは家庭用給湯機器の設計上の標準使用期間を製造から10年としています。10年以上使用している場合は、故障箇所以外の劣化や部品供給も含めて交換を比較します。

配管が凍結すると、膨張によって配管や接続部が破損し、解凍後に水漏れが現れることがあります。凍結中に熱湯をかけると破損ややけどの原因になるため避けます。水漏れが判明したら給水を止めて修理を依頼してください。

設置直後の水漏れは、配管接続、パッキン、排水処理などの確認が必要です。自分で締め直さず、設置業者へ保証と再施工の対象になるか確認します。

給湯器内部にはガス、水、電気の系統があります。漏れている部分だけを塞ぐと、水が基板や燃焼部へ回ったり、別の安全上の問題を見落としたりするおそれがあります。

利用者が行うのは、使用停止、離れた場所からの確認、写真撮影、安全に操作できる場合の止水までにします。外装を開ける、内部配管を締める、市販テープで塞ぐ作業は行わないでください。

水漏れ修理は、漏れている場所と交換部品で費用差が大きいため、現場確認前の一律料金では判断できません。見積書では次を確認します。