事例の背景

東京都中野区の住宅から、給湯器を使用するとジュージューという蒸発音がするという報告を受けた。この音は給湯器内部の異常を示唆しており、速やかな対処が必要であった。

事例の流れ

1. 現地調査：給湯器の動作状態と蒸発音の発生源を確認。
2. 原因の特定：給湯器内の熱交換器のカルキ汚れと、水流の不均等を特定。
3. 清掃と調整：熱交換器の清掃と水流の調整を実施。
4. 機能テストと確認：清掃と調整後、ジュージュー音が解消されていることを確認。
5. 顧客への報告とメンテナンスの指導：施工内容と給湯器の適切な使用法について説明。

使用した機材

• 清掃用具（ブラシ、洗浄剤等）
• 工具セット（レンチ、ドライバー等）
• 水圧計

事例の所感

給湯器からのジュージュー音は、内部のカルキ汚れや水流の問題が原因であることが多い。内部の清掃と適切な水流の調整により、給湯器の効率と静穏性を回復させることができた。

今後の提案

給湯器の定期的な内部清掃とメンテナンスが重要。特に硬水地域ではカルキの蓄積に注意が必要であり、定期的な清掃と点検を顧客に提案することが効果的。

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